DB13_T 3008.9-2024 人力资源服务规范 第9部分：人力资源服务外包

ICS 03.080.20 CCS A 10 13 河 北 省 地 方 标 准 DB 13/T 3008.92024 代替 DB 13/T 3008.11-2018 人力资源服务规范 第 9 部分人力资源服务外包 Specification for human resources service Part 9Human resources services outsourcing 2024 - 07 - 15 发布 2024 - 10 - 01 实施 河北省市场监督管理局 发 布 DB 13/T 3008.92024 前 言 为推进京津冀协同发展战略实施，北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北 省市场监督管理局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分标准化文件的结构和起草规则的规 定起草。 本部分是DB13/T 3008的第9部分。DB13/T 3008已经发布了以下部分 第 1 部分基本要求； 第 2 部分招聘服务； 第 3 部分高级人才寻访服务； 第 4 部分职业指导服务； 第 5 部分人力资源测评服务； 第 6 部分人力资源培训服务； 第 7 部分人力资源管理咨询服务； 第 8 部分流动人员人事档案管理服务； 第 9 部分人力资源服务外包； 第 10 部分劳务派遣服务。 本文件代替DB13/T 3008.112018人力资源服务规范 第11部分人力资源外包服务，与 DB13/T 3008.112018相比， 除结构调整和编辑性修改外，主要技术变化如下 更改了“从业人员”的部分内容（见4.1，2018年版的4.1）； 删除了“服务内容”中的“内部竞聘外包服务”“绩效评估外包服务”“员工培训外包服 务”（见2018年版的5.2、5.3、5.5）； 更改了“人力资源事务服务外包”的部分内容（见5.2，2018年版的5.6）； 增加了“人力资源岗位服务外包”“其他人力资源服务外包”（见5.3、5.5）； 删除了“服务要求”的内容（见2018年版的第6章）； 更改了“签订服务协议”“执行保密要求”的部分内容（见6.4、6.6，2018年版的7.4、7.6）； 将“服务质量要求”更改为“交付服务”，并更改了部分内容（见6.5，2018年版的7.5）； 增加了“参考文献”（见参考文献）。 本文件由河北省人力资源和社会保障厅提出并归口。 本文件由河北省人力资源和社会保障厅组织实施。 本文件起草单位北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力 资源和社会保障厅、北京市公共人力资源服务中心、中国北方人才市场、北京人力资源服务行业协 会、河北兴冀人才资源开发有限公司、河北诺亚人力资源发展集团有限公司、中智（北京）经济技 术合作有限公司。 本文件主要起草人 张宇泉、石晓明、巫嫕、周启阳、郭文波、王守成、刘芳、范小虎、张望 红、谢琳、于丽、陈丽、李青、杨惠贤、索黎明、沈志歈、闫华、崔岩、张牮、周茜。 本文件所代替的文件历次版本发布情况为 2018年首次发布为DB13/T 3008.112018； 本次为第一次修订。 I DB 13/T 3008.92024 引 言 为了更好贯彻落实京津冀协同发展规划纲要，推动京津冀人力资源市场协同发展， 完善人 力资源服务标准体系，促进三地人力资源服务业标准化建设，提升人力资源服务机构服务质量和效 率，获得人力资源服务业最佳秩序，按照国家法律法规的有关规定，遵循人力资源服务国家标准的 相关内容， 在调查和测试验证的基础上，针对近几年贯标中出现的实际问题进行了修订。 DB13/T 3008拟由10个部分构成。 第 1 部分基本要求。目的在于规范人力资源服务机构开展人力资源服务的服务场所、从 业人员、规章制度、服务内容、服务要求、数字化建设及服务评价与改进； 第 2 部分招聘服务。目的在于规范人力资源服务机构开展招聘服务的基本要求、服务流 程、服务评价与改进； 第 3 部分高级人才寻访服务。目的在于规范人力资源服务机构开展高级人才寻访服务的 基本要求、服务流程、服务评价与改进； 第 4 部分职业指导服务。目的在于规范人力资源服务机构开展职业指导服务的基本要 求、服务内容、服务流程、服务评价与改进； 第 5 部分人力资源测评服务。目的在于规范人力资源服务机构开展人力资源测评服务的 基本要求、服务内容、服务流程、服务要求、服务评价与改进； 第 6 部分人力资源培训服务。目的在于规范人力资源服务机构开展人力资源培训服务的 基本要求、培训内容、服务流程、服务评价与改进； 第 7 部分人力资源管理咨询服务。目的在于规范人力资源服务机构开展人力资源管理咨 询服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务评价与改进； 第 8 部分流动人员人事档案管理服务。目的在于规范从事流动人员人事档案管理服务的 人力资源服务机构开展流动人员人事档案管理服务的机构和从业人员、档案管理范围、服 务内容及要求、档案统计、档案管理服务信息化、服务评价与改进； 第 9 部分人力资源服务外包。目的在于规范人力资源服务机构开展人力资源服务外包的 基本要求、服务内容、服务流程、服务评价与改进； 第 10 部分劳务派遣服务。目的在于规范人力资源服务机构开展劳务派遣服务的基本要 求、服务内容、服务流程、时点控制、竞业限制、执行安全保密要求、服务评价与改进。 II DB 13/T 3008.92024 人力资源服务规范 第 9 部分人力资源服务外包 1 范围 本文件规定了人力资源服务外包的基本要求、服务内容、服务流程、服务评价与改进。 本文件适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）开展的人力资源服务外包。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用 文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单） 适用于本文件。 DB13/T 3008.1 人力资源服务规范 第1部分基本要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 人力资源服务外包 human resources services outsourcing 按照客户委托要求， 承接客户人力资源开发、管理、配置及相关专业服务的活动。 [来源GB/T 335302017，定义2.1，有修改] 4 基本要求 4.