FF公司员工绩效考评系统的研究与设计(1)

目 录 前 言31 第一局部 绩效考评概述74 1．1 绩效考评的概念74 1．1．1 什么是绩效考评74 1．1．2 员工绩效考评85 1．2 绩效考评的意义和作用86 1．2．1 绩效考评的意义86 1．2．2 绩效考评的作用107 1．3 绩效考评的主体108 1．3．1 绩效考评主体的界定118 1．3．2 对绩效考评主体的要求1311 1．3．3 绩效考评主体的培训1412 1．4 绩效考评的原那么1513 1．4．1 根本原那么1513 1．4．2 实务原那么1815 1．5 绩效考评的内容1917 1．5．1 业绩考评1917 1．5．2 能力考评1917 1．5．3 态度考评2021 1．5．4 潜力测评2021 1．5．5 适应性评价2120 1．6 绩效考评的常用方法2221 1．6．1 绩效考评方法的分类2321 1．6．2 常用绩效考评方法2322 1．6．3 几种常用绩效考评方法的比拟3029 1．7 绩效考评的程序30 1．7．1 制定方案3130 1．7．2 技术准备31 1．7．3 分析考评32 1．7．4 结果运用3332 第二局部 FF公司原有员工绩效考评系统诊断3433 2．1 FF公司介绍3433 2．2 FF公司原有员工绩效考评系统介绍3635 2．2．1 FF公司原有员工绩效考评目的3736 2．2．2 FF公司原有员工绩效考评指标3736 2．2．3 FF公司原有员工绩效考评主体37 2．2．4 FF公司原有员工绩效考评方法及结果应用3837 2．3 FF公司原有员工绩效考评系统评价3938 2．3．1 考评对象的单一性3938 2．3．2 考评指标的单一性3938 2．3．3 考评目的的单一性4039 2．3．4 客观衡量标准的缺乏40 2．3．5 考评方法过于简单4140 第三局部 FF公司员工绩效考评系统的再设计42 3．1 FF公司员工绩效考评的目的、原那么、对象及主体确实定42 3．1．1 FF公司员工绩效考评的目的43 3．1．2 FF公司员工绩效考评系统设计原那么44 3．1．3 FF公司员工绩效考评的对象44 3．1．4 FF公司员工绩效考评主体确实定45 3．2 FF公司员工绩效考评指标体系设计4546 3．2．1 FF公司员工绩效考评内容确实定46 3．2．2 FF公司员工绩效考评的指标体系46 3．3 FF公司员工绩效考评指标权重确实定5051 3．3．1 权重的定义5051 3．3．2 权重确定的方法5152 3．3．3 权重确定的原那么5153 3．3．4 FF公司员工绩效考评指标权重确实定5253 3．4 公司员工绩效考评结果确实定5455 3．.4．1 FF公司员工绩效考评结果综合评价5455 3．4．2 FF公司员工绩效考评结果确定的步骤5456 3．4．3 FF公司员工绩效考评综合评分值计算5960 3．5 FF公司员工考评程序及制度的设计6061 3．5．1 FF公司员工绩效考评程序的设计6061 3．5．2 FF公司员工绩效考评制度的设计6163 3．6 FF公司员工绩效考评系统的实施6263 第四局部 FF公司员工绩效考评系统的评价和总结6466 4．1 FF公司员工绩效考评系统实施效果分析6466 4．2 FF公司员工绩效考评系统的评价与改良方案6668 4．2．1 FF公司员工绩效考评系统的优点6668 4．2．2 FF公司员工绩效考评系统的缺点6768 4．3 FF公司员工绩效考评系统设计总结6869 参考文献7173 前 言 研究的背景 近年来，由于信息产业的迅速开展，市场需求量逐年递增，从而导致ＩＴ行业人才紧缺。在知识经济时代，信息产业不仅是一个国家整体经济的构成局部，还是一国经济得以快速开展的先导和支柱产业。这就必然导致市场竞争模式较之以往有了重大变化，即由产品的竞争演化为技术的竞争，谁更多地掌握了先进技术、核心技术，谁就会掌握市场竞争中的主动权。技术的竞争归根结底表达为人才的竞争，因此，人才争夺的白热化是未来企业之间竞争的主要特点。代表现代高新技术开展的信息产业是典型的技术密集型产业，在这一行业的人才竞争是人才竞争的主战场，ＩＴ人才的紧缺将是各国共同面临的课题。入世后，我国各行业有了更多的商业机遇，但同时又面临着来自国外企业的巨大竞争压力和冲击，从短期来看，资本流动带来的冲击会很大，但是从长远来看，人才流动将会是某一行业爆发危机的根源。 一个公认的判断和事实是，随着企业间竞争剧烈的程度加剧，人是保持竞争优势中最大的和最关键的资源。我们知道，机器和资本都不会有新主意，不会解决新问题，也不会抓住时机。有竞争入场券的同类企业在技术、设备或营销工具等方面根本上大同小异，所不同的是投入其中并不断思考的人。如何吸引、招募、使用、配置和开发人，在不同的企业是大不相同的，可以说，人是其他经营要素都日渐趋同的现实中唯一重要的变数，这个变数决定了企业员工的质量、效率和热情，同时也决定了企业的竞争优势，而人力资源管理是一个复杂多变的系统，由假设干子系统构成，其中包括招聘系统，考评系统、报酬系统、开展系统、协调系统、控制系统、管理运行系统等。人的因素是一个太过复杂的变数，加之经营环境的快速变化，几乎没有任何工具和手段可以完全消除其不确定性。但是，经过人类长期不断地探索与实践，人力资源管理开展到今天，为我们解决人的因素提供了一整套相对完善和有价值的实践指导，使我们对“人力黑箱〞的内部结构能有较大程度地掌控和开发利用，从而最大限度地把握好企业中人的因素。绩效考评就是人力资源管理实践中最具实际意义的工具技术之一，对于迅速开展的中国IT企业，建立科学的人力资源管理系统，吸引人才、留住人才、用好人才，提高核心竞争能力，积极参与日益剧烈的人才争夺战，具有重要的战略意义。 人力资源管理系统的根底是绩效考评系统，而作为企业大多数的员工绩效考评是企业绩效考评系统的一个重要组成局部。人员招聘必须对人员的素质、能力、技术、知识潜力等方面进行全方位考评；人员晋升必须对其德、才、能、绩进行考评；人员培训必须对其适应性、开展方向、潜能、兴趣、特长等进行考评；确定人员报酬必须对其业绩、奉献、能力进行考评。总之，人力资源管理的各个环节均须以员工绩效考评作根底。所以，人力资源考评系统是一个人力资源管理系统中的一个重要的子系统，对于企业来讲，建立一套完整的员工绩效考评体系是至关重要的。考评结果与员工个人利益密切相关，而员工的个人利益完全取决于其对公司的业绩奉献，而只有通过考评，才能得以真实反映。所以，涉及员工利益的具体表现如薪资调整、晋升、奖励、岗位移动等变化的依据主要来自于考