浅谈管理绩效管理在项目管理中的应用及实践方法5

n 掌握NE5000E/80E/40E产品的体系结构 n 掌握NE5000E/80E/40E的单板构成 n 掌握NE5000E/80E/40E换板操作 n 了解NE5000E/80E/40E升级操作 绩效管理在工程管理中的应用及实践方法 以山东鲁能软件为例 杨生秀，董善江 〔潍坊科技职业学院，山东 寿光 262700〕 摘 要从工程管理的过程，结合鲁能软件公司工程管理案例中的实践经验，提出工程绩效管理，进而通过对绩效管理在工程管理中的作用分析，总结出具有参考意义的工程绩效管理方法。 关键词绩效管理；工程管理；工程绩效管理 中图分类号F270.7 文献标识码A 引 言 工程管理是根据工程的具体情况制定方案，通过一定的过程控制手段确保方案在一定的时间、费用和资源限制条件下保质保量地完成。从工程管理的定义中我们可以看出，工程管理的关键是制定好的方案，并确保方案得以有效的执行，在这个过程中，“确保〞是关键中的关键，它既是一个手段，也是一个过程。确保的手段很多，如工程管理五大过程组中的控制就是一个确保工程按目标完成的重要手段。控制作为一项工程活动，贯穿于9大知识领域中的7个领域〔即整体管理、范围管理、时间管理、本钱管理、质量管理、沟通管理、风险管理〕，控制的结果是工程，但直接对象却可以理解为人，是通过控制人来影响结果，从而在管理过程中不断提出变更、改良建议，确保工程的完成，所以工程的控制是对人的控制，也就是工程管理过程中的绩效管理。伴随工程管理过程的是对人的绩效管理过程，即能保证工程方案完成的绩效方案、保证工程执行的绩效实施管理、对应工程里程碑界定的工作任务的绩效考核管理、以及工程总结阶段的绩效反应管理。绩效管理伴随工程管理的始终，是保证工程目标得以完成的重要手段，也是经常被无视的一个管理工具，很多教材并没有将工程绩效管理列入工程管理的范畴内，这也是本文重点进行分析及推介的原因所在。 一、工程绩效管理 工程绩效管理是在工程管理过程中，对实施工程的团队及其成员的工作标准、时间、质量、人力本钱等因素进行全过程跟踪、控制与考核评估，以催促工程团队与成员，保证工程方案在一定时间、费用、资源限制条件下高质量完成并界定利益及处分的一种工具与手段。 工程绩效管理与工程管理同步进行，但单项工作却稍有滞后性，即先有工程工作任务，后有绩效管理任务，工程绩效管理可以看作独立于工程管理之外的一种对人的监管过程，也可以看作是工程管理过程的一局部，工程绩效管理的过程分为以下几项内容1.工程绩效方案管理，2.工程绩效实施管理，3.工程阶段绩效考核评估管理，4.工程绩效反应管理。 二、绩效管理在工程管理中的应用及实践方法〔以山东鲁能软件为例〕 〔一〕山东鲁能软件简介 山东鲁能软件是鲁能集团投资组建的专业从事电力应用软件开发、网络信息系统集成和软件出口加工的高新技术企业，是国家软件产业基地齐鲁软件园的骨干企业之一。 该公司采用企业、高校科研院所、用户三方合作研发的方式，先后推出了“设备资产管理系统〞、“人力资源管理系统〞、“竞价上网辅助决策系统〞、“实时信息管理系统〞 、“状态检修辅助决策系统〞等多个处于国内同行业领先水平的信息技术产品，并以此为根底围绕电力行业信息化建设形成了电力企业管理信息系统〔MIS〕、厂级监控信息系统〔SIS〕两大核心产品和电力企业信息一体化集成解决方案。公司先后承当了原国电公司大型火电机组远程诊断、状态检修等多个重点科研攻关工程，总承了山东电力广域网〔全省〕、山东电力客户效劳中心系统〔全省〕、华电集团〔山国电〕计算机网络系统集成、日照电厂、石横电厂、邹县电厂、黄台电厂、莱城电厂等大型发电企业的信息化建设以及广西、云南、贵州、东北等电力集团人力资源管理筹划与信息化建设等重点工程工程，为我国电力企业信息化建设做出了突出的奉献，并在行业内产生了巨大的影响。 随着电力体制改革，两大电网与五大发电公司全部组建完毕，新的管理模式逐步形成，随之而来的信息化建设浪潮已经涌动，同时电力企业产权的变化打破了社会其它IT企业进入电力系统的壁垒，竞争加剧；再者，两大电网五大发电公司组建所带来的隶属关系变化，直接导致两方面的结果一是工程审批、行政支配权的变化，特别是原先有自主权的一些地方发电企业的审批权上移；另外，企业本钱效益意识逐渐增强，更加注重投入与产出比。 综合以上因素，该公司的开展机遇与挑战并存，电力体制改革对公司实力提出了更高的要求，公司的开展将更加困难，首先基层用户的工程运作因决策权上移及本钱控制的加强，使软件类工程的审批更加严格，用户对产品的要求越来越高；其次，工程运作所针对的客户层次越来越高，对市场人员的水平和能力、市场投入、产品竞争力等条件的要求会更加苛刻，直接考验一个公司的综合实力，加上外部竞争对手无情的冲击，今后公司的开展将步入一个真正的市场化时期。 面对当前形势,公司管理人员大胆引进了工程管理的方法,并在工程管理的实践中根据实际操作需要探索性地实施了绩效管理。 〔二〕绩效管理在鲁能软件工程管理实践中的应用 2005年10月，鲁能软件公司与某电厂签订了发电厂企业资源管理系统工程协议，规定鲁能软件公司为其开发电厂企业资源管理应用软件，该系统包括企业资产管理〔EAM〕，人力资源管理〔HRM〕、竞价上网及商业化运营、以及应用于全厂的方案统计分析四个分系统及财务接口，系统必须用基于WEB框架的开发工具进行开发，即对所有原C/S结构的系统进行转平台，总造价280万，该工程规定在2006年8月份完成系统的安装调试及功能验收，到目前为止，EAM、HRM与商业化运营均进行了基于BaseClass类库的原型开发，表现为业务层适应性定制。接到工程后鲁能软件公司很快成立了发电厂企业资源管理工程组，人员来自EAM产品部〔3人〕、人力资源产品部〔3人〕、管理信息技术部〔2人〕、商业化运营部〔2人〕，制定了工程方案，同时根据工程方案制定的发电厂企业资源管理工程组绩效管理方案，管理权归工程经理。在工程绩效管理实施的过程中，鲁能软件公司采用以下的方法与步骤 1.以合同为基准，以工程方案为指导，进行工程工作任务分解。首先，以合同为基准，结合工程方案，鲁能软件进行了WPS任务分解，建立了任务分解表和工程甘特图〔图略〕，将工程整体工作细分解为具体的工作，工作分解的原那么是越细越好，对承当任务的责任人采用如下的工作任务分解表〔以人力资源分系统的薪酬管理为例〕 发电厂资源管理系统工程 工作分解表 来自部门HR产品部 研发组类薪酬系统研发组 责任人〔签字〕*** 工作类 薪酬系统研发 工作目的与目标 完成**发电厂薪酬系统的定制性研发，使该系统满足**发电厂企业资源管理系统开发协议书第三章所规定的验收要求。 工作时间及任务分解2005年11月16日2006年3月31日 时间 任务 检验成果 1、2005年11月16-30日， 现场调研 用户需求 2、2005年12月1-15日 需求分析及概要设计 需求规格说明书 概要设计说明书 3、2005年1