向德胜学管理 (1)

向 德 胜 学 管 理 一、 为什么要学习德胜 1、 德胜简介 2、 德胜是如何解决以下三大问题的 （1）德胜的制度、程序为什么能不折不扣地执行到位 （2）德胜是怎么把员工变成敬业、忠诚的 （3）德胜的企业文化是怎么形成的 3、德胜文化以及德胜价值观 4、德胜企业文化形成的4大举措 （1） 制度化、程序化管理 （2） 炒作“事务”，借题发挥 （3） 坚持不懈的说教 （4） 强力度的培训、同化 二、 德胜制度以及保障体系 1、 制度结构123 2、 德胜在保障制度执行上，实行的7大有效措施 （1）制度学习每月2次 （2）设立检察官和神奇访客 （3）中国独一无二的企业听证会 （4）实行现场训导 （5）解聘预警 （6）1855规则，吃一年苦过程 （7）德胜公告 三、问题探讨 1、我们的价值观 2、我们的管理制度是否完备无缺 3、这套制度是否可以有效地加以执行 第一部分 德胜文化以及价值观 德胜简介在中国960万平方公里的土地上，有一个不知名的企业---德胜（苏州）洋楼有限公司，于1992年成立，规模有1000人左右，特地制造木结构板房，在国内木结构建筑业中，处于行业第一，市场份额占到70以上。创建者聂圣哲，诞生于安徽休宁偏僻山村的农夫家庭，毕业于四川高校，赴美留学，曾在美国一家公司担当常务副总。聂圣哲在管理上大胆创新，到处别出心裁、独树一帜，在中国独一无二、闻所未闻（比如程序中心、听证会、报销不用上级签字等），到德胜参观学习的企业川流不息，德胜员工守则只是公司的规章制度、领导讲话、员工文章的汇编，但出版后却成了畅销书，重印了16次。毫不夸张的说德胜公司将精细化管理和人本管理做到了极致，在中国无与伦比，通过德胜员工守则的学习，我们可以感受到德胜文化的力气以及存在的方式。 优秀企业文化的形成和价值观的高度统一以及制度有效的贯彻执行等问题，长期以来困扰着很多企业，甚至成为企业发展的瓶颈，让我们走进德胜，学习德胜的管理体系和如何运作管理以及是如何解决以下三大问题的 1、 德胜的制度、程序为什么能不折不扣地执行到位 2、 德胜是怎么把员工变成敬业、忠诚的 3、 德胜的企业文化是怎么形成的 德胜企业为什么能吸引中国众多的企业向它学习，德胜的管理之精湛、水平之高，在人本管理和精细化管理上，是一个很具代表性的企业，归纳起来，至少有100个中国管理之最、之奇、之特、之新.在员工与企业的关系上，公司始终不认为员工是企业的主子。员工好比火花塞，老板是推动器，我把油供上，你点火，不要早0.1秒，也不要迟0.1秒，共同把事情做好。从资本的角度我们不同等，从雇佣的角度也不同等，企业与员工之间的关系恒久是一种雇佣与被雇佣的关系，是一种健康文明的劳资关系，但人格上都是同等的。雇佣关系并不排斥人格上的同等，两者是兼容的关系。否则，企业就应当放弃对职工的解聘权。但是这并不影响我们的和平相处。 公司特别留意价值观或者企业信仰的建设，认为管理学离开价值观和信仰是没有意义的。人是须要有信仰的，信仰就是你始终坚持和信任的东西。信仰不等于宗教，毛主席说过，把信仰神话了才是宗教。毛主席为什么能够领导中国工农红军打天下就是红军、八路军有信仰，“为人民服务是共同信奉的价值观，三大纪律，八项留意是规则戒律体系”，并且已经深化到全部官兵的内心深化。 德胜取胜的奇妙就在于独特的德胜文化------德胜建立的信仰以及价值观。德胜认为共同的利益大家走到一起，能够长期相依为命的是共同的价值观。 什么叫价值观就是对四周客观事物是非曲直、好坏善恶的评判标准。比如对金钱、对荣辱、对地位、对勤劳、对忠诚等等的根本理解和看法。 德胜核心价值观诚恳、勤劳、有爱心、不走捷径。只有认同公司价值观的人，你才可能成为一名合格的德胜员工。比如员工出差回来，还没有吃晚饭，首先赶去参与制度学习会，而不会借故逃脱。当看到不守制度的现象出现，有人自告奋勇；与德胜合作的单位都知道，德胜人开发票是多少就开多少；说德胜人吃回扣，打死我也不信任；北京房地产商认为，德胜工人做的房子，别的公司做不出来；这是客户对德胜质量的评价，是德胜的口碑，是德胜的品牌。德胜品牌叫诚信。德胜的饮料钱、饭钱，在没有专人收取、也没有人监督的状况下，能如数收回。报销不用上司签字等等。这不是一两个人的行为就能给人造成这种印象，它是对一个群体共性的概括。多数事实说明，可以看出德胜的诚恳、勤劳、有爱心、不走捷径的理念，已真正溶入到全体员工内心里面去了，已经变成大家共同的价值取向和行为准则，并通过举止言谈自然而然的流露出来，这就是企业文化，实质就是一种企业的信仰。 企业文化的三个要点 1、企业文化是大家认同的，至少是90以上的组织成员共同信奉的理念和规则体系。光是管理层提倡，或者是少数人坚持的理念，不是企业文化。 2、企业文化是融入人们内心的价值观和与此相应的具体的为人处事的准则、规则、制度体系。口头上讲的、写在文件上的，贴在墙上的理念口号不是企业文化，只有深化到人们内心深处，沉淀于心中的才是企业文化。我们也可以理解为企业文化是内心的制度。 3、被动地依据制度行事不是企业文化。企业文化不是迫于外部压力和监督的他律行为，而是一种发自内心的、主动的、自律的行为，是自然流露出来的行为表现。 多数事实说明，有了企业文化，管理就会很轻松，很有效，就会长治久安，基业长青。想想看，假如90以上的人都能自律、自愿、自觉地把事做好，都能乐意而为，那管理还做不好吗管理还不省事吗万科董事长王石就可以常常爬山、滑翔、航海。德胜聂圣哲就可以只用三分之一的时间花在企业，其余时间，拍摄电影、导演话剧还有做一些公益事业。已经到了无为而治的境界。 从德胜的管理，我们不难看出，企业文化不是一时设计而成的，而是长期积累、积淀的结果，是管理层以巨大的毅力，通过坚持不懈的努力，将世俗文化逐步改造、提升、进化而形成的。 企业文化是外部的社会环境和内部的环境的博弈，是在两种力气斗争中形成。世俗文化就是本能的趋乐避苦。绝大多数人的思想、行为总想拿钱多一些，干活轻松一些，爱走捷径，缺少诚信，见利思迁，自我中心等等。 企业外部的社会环境影响 诚恳 缺诚恳 勤劳 惰性 员工 有爱心 漠视他人 企业文化 世俗文化 不走捷径 走捷径 内部环境的影响，就是企业文化，内部环境的影响过程，就是企业文化对个人身上的世俗文化的同化过程。 今日我们来学习德胜，不是照搬它的制度，因为我们的行