同等学力工商综合——企业战略管理总结

名词说明 1、 企业使命企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。 2、 企业目标在企业目的的总框架中为企业和职工供应的具体方向，有自己的完成时间。包括战略目标、长期目标、年度目标三个层次。 3、 战略目标指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标。 4、 企业战略指企业面对激烈变更、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 5、 经营范围指企业从事生产经营活动的领域，是企业战略构成要素之一，又称企业的定域。 6、 资源配置指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，是企业战略构成要素之一，其好坏会极大影响企业实现自己目标的程度，又称企业的特殊实力。 7、 竞争优势指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位，是企业战略构成要素之一。 8、 协同作用指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果，企业战略构成要素之一。 9、 总体战略又称公司战略，是企业战略中最高层次的战略。依据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 10、经营单位战略又称经营战略。是战略经营单位、事业部或子公司的战略，在企业总体战略的制约下指导和管理具体经营单位的安排和行动，为企业的整体目标服务。 11、职能部门战略又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略安排，可以使职能部门的管理人员更加清晰地相识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用探讨开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证明现企业目标。 12、PEST分析法是一种宏观环境分析法，系统地从政治法律（Political）、经济（Economic）、社会文化（Social）、技术（Technological）这四大类因素来分析企业的宏观环境。 13、五力模型哈佛商学院教授迈克尔波特提出的，是最具代表性并被广泛运用的产业竞争分析框架。一个产业中的竞争不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力气，即潜在的进入者、现有竞争者之间的竞争、替代品、供应商的讨价还价实力、购买者的讨价还价实力。这五种竞争力气共同确定了该产业的竞争强度和获利实力，企业应当在此基础上选择更具吸引力的产业开展经营活动。 14、进入壁垒指要进入一个产业需克服的障碍和付出的代价。影响进入壁垒凹凸的因素主要有规模经济；产品差异；资本需求；转换成本；分销渠道；与规模经济无关的成本优势。 15、核心实力企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的实力。可以是完成某项活动所需的优秀技能，也可以是在肯定范围和深度上的企业的技术诀窍，或者是那些能够形成很大竞争价值的一系列具体生产技能的组合。 16、价值链分析法由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出的一种寻求确定企业竞争优势的工具。波特认为，企业每项生产经营活动都是其创建价值的经济活动，全部的互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创建价值的一个动态过程，即价值链，其将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类。 17、SWOT分析法哈佛商学院首创的，一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种要素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的常用方法。S（Strengths）企业内部的优势、W（Weaknesses）企业内部的劣势、O（Opportunities）企业外部环境的机会、T（Threats）企业外部环境的威逼。 18、波士顿矩阵又称波士顿询问集团法。以市场占有率和市场增长率为横纵坐标，将企业的全部业务单元分为现金牛、明星、问题、瘦狗等四种类型，来确定不同业务单元的发展战略。 19、通用矩阵又称行业吸引力矩阵，是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法。分别以企业竞争力和行业占有率为横纵坐标，来分析不同业务单元的发展战略。 20、平衡记分卡源自卡普兰与诺顿于20世纪90年头初所探讨的“将来组织绩效衡量方法”，超越传统以财务量度为主的绩效评价模式，从学习与成长、内部经营流程、客户、财务四方面入手，使组织的战略能转变为行为。 21、战略联盟由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职业部门），为达到共同拥有市场、共同运用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流淌的一种松散的合作模式。 22、合并同等企业之间的重新组合，新建立的企业经常运用新的名称。 收购一个企业（收购者）收购和吸纳了另一个企业（被收购者）的业务。 23、公司紧缩对公司的股本或资产进行重组从而缩减主营业务范围或缩小公司规模的各种资本运作的途径和方法。 24、竞争优势理论（波特钻石模型）哈佛商学院迈克尔波特教授提出的国际竞争优势分析工具，他认为一个国家某个行业的竞争优势取决于以下四个基本内容生产要素、需求状况、相关产业、组织战略和竞争。 25、战略限制监督战略实施的进程、刚好订正偏差、确保战略有效实施、使战略实施结果基本上符合预期安排的必要手段，是企业战略的最终一个重要环节。 简答论述 1、 低成本事先战略 实现条件1 比竞争对手实现更低的成本价格； 2 能持续降低成本。 取得成本优势的方法1 比竞争对手更有效、更低成本地运作价值链活动； 2 附加从购买者角度看待的价值重构价值链。 低成本供应者的特征1 全部员工参加成本限制的活动； 2 有一个促进持续成本降低的安排； 3 有具体、严格的预算审查流程和制度。 战略实施最佳时机1 价格竞争特别激烈； 2 产品是标准化的或能从供应商轻易得到； 3 较低的产品转换成本； 4 购买者规模大并且具有强大的谈判力； 5 产业现在进入者能用低价格吸引顾客建立市场。 陷阱1 价格降得过低，限制了企业的盈利率提高； 2 过于强调低成本而忽视技术突破，使得成本降低竞争激烈； 3 简洁被仿照，导致恶性价格战。 2、 差异化战略 实质1 整合各种差异化的特性，使顾客偏好本企业的产品和服务； 2 找出差异化的方法，不能被竞争对手轻易找到或轻易仿照； 3 为实现差异化而增加的投入不应比价格提