同等学力-考试-工商管理-人大重点

管理学 1、心理能量及其与学习的关系心理能量或心理力气是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人实行适当行为的心理力气。组织中的每一个人都存在肯定的心理能量，其中一部分表现为组织努力工作的协作意愿。由这个显在的部分有机结合而成的整体，就是企业组织整体的能量。 基本上说来，学习和心理能量是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。但不是心理能量越大，越能促进学习。在肯定范围内，心理能量的提高有促进学习过程的作用，但超过了必要的限度，反而会影响学习的效果，这是一个方面。另一个方面，不同类型的学习行为，对心理能量的要求也是不同的。 组织中学习与心理能量相互之间的作用有两条轨迹 （1）学习－情报蓄集－胜利－能量变更 首先，以肯定的心理能量为基础导致学习行为。学习的结果是学问和情报的积蓄、相识的深化或实力的提高，结果是事业的胜利。学习导致事业的胜利，其结果影响到下一阶段个体的心理能量。 （2）学习－情报共有－相互激励－集团能量 作为集团的学习过程，除第一阶段学问情报蓄集作用外，立足于人与人之间的考察，它具有学问情报的共有，形成共同的心理状态，思维方式和价值观念的作用，能在人与人之间产生信任感、相互一体感。其结果是集团整体力气的提高。 2、正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。三要素包括协作意愿、信息沟通和共同目标。 非正式组织是两个或两个以上的人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。 特点无明确的结构、形态、可辨别性差；本质在于人与人之间的协调；侧重于人们相互接触的心理因素、非理性因素；通过感情、感觉、特性特征等因素的无行的潜移默化的影响，个人品行往往是导向因素。 对正式组织的作用产生创建条件；赐予活力；促进信息沟通；有助于维持正式组织的内聚力；维护个人完整人格。 3、组织是正式侧面和非正式侧面的统一 正式侧面往往予组织管理过程中技术性、规律性、必定性、一般性强的部分和内容相联系，反映管理过程中科学、理性的一面；非正式侧面更多地与特性、心理特征、思维方式、风土文化、价值观念等个人化、特性化的部分和内容相关，反映了管理过程中艺术性、创建性的一面。组织管理是正式组织和非正式组织的统一，也是正式侧面和非正式侧面的统一。 4企业是在肯定财产关系支配下，依据利润最大化的原则行动的经济行为主体，是为了获得利润而从事生产经营活动，向社会供应商品或服务的独立经济组织。是市场经济活动的主体 特征是一个经济组织；财产支配关系；不断的盈利；从事生产经营活动。 6、产权是一个社会强制实施的选择、确定某种经济品的运用的权利。产权不是指人与物之间的关系，它强调由人们对物的运用所引起的相互认可的行为关系。 基本内容运用权、转让权、收入的享用权。 7、有限公司是指由两个或两个以上的股东共同出资，每个股东以其所出缴的出资额对公司担当有限的责任，公司以其全部资产对其债务负责任的企业法人。 股份公司是指注册资本由等额股份构成并通过发行股票筹集资本，股东以其所认购股份对公司担当有限责任，公司以其全部资产对公司债务担当责任的企业法人。 特征资本证券化、有限责任制、全部权与经营权分别、公司账面公开。 8、支配是事先对将来实行的行动所作的规划和支配。 支配与限制系统为了促进、约束和调整企业组织中困难而多样的支配和限制过程而形成的管理体系或框架。 9、为确定分工协作的基本框架，需确定的问题分工关系、部门化、权限关系、沟通与协商、程序化。 10、管理幅度受相识和情报处理实力的制约，管理者的有效协调人数有一个可观的限度，我们称之为管理幅度。 11、集权和分权 集权与分权相结合是正确处理决策权限关系的基本原则。集权是指决策权尽量集中于组织上层，而分权则将决策权分散于组织下层。集权与分权不是二者必具其一的关系，因此集权和分权不是肯定的，而是相辅相成的。任何组织都既须要集权，又须要分权。所以，集权与分权问题的关键是分权的程度。这一程度可以从两个方面把握一是分散决策项目的多少。分散项目越多，分权程度越高。二是分散决策的自由度，是自主决策，还是必需上报，征得上级同意。 客观地说，集权和分权各有利弊的。集权的优点是政令统一，上下左右行动协调，但也存在三个方面的缺陷全部事项都需征得上级许可，决策周期长；缺乏第一手材料，决策科学性差；排出下级对决策的参加，使下级有一种遭冷落的感觉。 分权的优点是决策快速，职工参加意识强，但也存在协调困难等缺陷。 总之，集权和分权都存在一个度的问题。这个度又受制于很多详细因素，诸如企业工作性质、组织战略、企业规模、企业传统等。 12、制约组织结构因素中的技术特点 主要包括技术困难程度和稳定性两个方面。技术困难程度确定着组织的分工和作业的专业化程度，进而确定着部门大小及构成、管理层次多少、管理层次多少、管理幅度大小、管理人员比例、技术人员比例、生产经营活动特点等一系列因素，造成组织结构方面的很大差异。技术困难的组织总是有很多不同的部门构成，而技术简洁的组织根本不须要那么多的部门。 从技术的稳定性角度看，较少变革、比较稳定的技术，相宜实行机械式组织结构形态。与此相反，对于多变、不稳定的技术来说，具有较强适应性的有机式的组织结构形态是最有效的。 13、事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演化而成的现代企业组织结构形式，其遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实现集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标记将企业划分为若干相对独立的经营地位，分别组成事业部。 优点 权力下分 各事业部主管摆脱了事事请示回报的框框，能自主处理各种日常工作，有助于加强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理的主动性和创建性，提高企业经营适应实力； 可集中力气从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业有很多差别的事业部，形成大型的联合企业。 责任和权限明确，物质利益和经营状况挂钩 缺点简洁造成组织机构重叠，管理人员膨胀；独立性强，忽视整体利益。适用于集团。 14、组织机构辩证法 组织结构是指组织内部分工协作的基本形式或框架。 为确立分工协作的基本框架必需确定的问题有分工关系、部门化、权限关系、沟通与协商、程序化。 制约组织结构设计和建立的因素主要来自信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模、环境变更六个方面。 组织活动中基础出现且需刚好调整的问题主要来自以下几个方面分工不合理；信息系统不流畅，沟通不良；决策周期长，效率低下；机构臃肿，人浮于事；本位留意严峻；多头领导，不能统一指挥；授权不当，全责不明；组织缺乏创新，难以发展。 ，都应刚好实行调整行动。 组织结构的形式主要有直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司。 企业无论实行那种何种或几种的综合，都会面临一系列客观存在的冲突和冲突 集权和分权 集中和分散 调和与对立 效率与战略 对于上述4对冲突，事实上是组织面临的基本冲突自律与他律的冲突，冲突双方既相互制约、相互渗透，又可以在肯定条件下相互转化。 同时组织结构还会面临稳定和革新的冲突。组织结构的这种自我调整和完善，不