吉林石化公司安全观察与沟通管理办法.

JHBM103.005-2011 吉林石化公司平安视察与沟通管理方法 第一章 总 则 第一条 为增加中国石油自然气股份有限公司吉林石化分公司（以下简称“公司”）全员平安意识，强化平安行为，逐步消退担忧全行为和担忧全状态，促进公司平安文化建设，依据中国石油自然气股份公司炼油与化工分公司HSE视察与沟通管理规定，制定本方法。 其次条 本规定适用于公司及公司所属各单位。 第三条 平安视察，是指对一名正在工作的人员视察30秒以上，以确认有关任务是否在平安地执行，平安视察包括对员工作业行为和作业环境的视察。平安视察既要识别担忧全行为或状态，也要识别平安行为或状态。 担忧全状态，是指可能导致人员损害或其他事故的物设备设施和环境的状态。 担忧全行为，是指可能对自己或他人以及设备、设施造成危急的人的行为。 第四条 平安视察与沟通，是指各级管理人员（含班组长），在日常工作中有意识地关注员工操作及作业行为、环境、设备设施，以激励的看法确定被视察员工的平安行为，以恳切的看法阻挡被视察员工的担忧全行为，并对可能导致事故的物的担忧全状态及作业环境条件提出改进建议。 平安视察与沟通重点是视察和探讨员工在工作地点的行为及可能产生的后果。 领导干部平安联系点的现场生产操作及作业活动的视察应接受平安视察与沟通的方法进行。 第五条 平安视察与沟通应用于公司全部人员活动的工作场所和施工现场，包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域，生产和施工区域是平安视察重点区域。 第六条 平安视察不替代传统平安检查，其结果不作为惩罚依据，但以下两种状况应按相关规定进行考核 （一）可能造成严峻后果的担忧全行为； （二）违反中国石油自然气集团公司反违章禁令的担忧全行为。 其次章 管理职责 第七条 公司平安环保节能处是平安视察与沟通管理的主管处室，主要职责 （一）负责制修订平安视察与沟通管理制度，并组织培训和审核； （二）负责在本专业系统内执行平安视察与沟通制度； （三）负责审核公司机关各处室平安视察与沟通支配，并监督其实施； （四）负责监督考核平安视察与沟通制度执行状况。 第八条 公司机关各相关职能部门主要职责 （一）负责在各自专业系统内执行平安视察与沟通制度，组织相应培训，监督考核二级单位实施状况； （二）负责制定、实施本部门平安视察与沟通支配，并按规定进行统计、分析、上报与处理。 第九条 公司所属各单位主要职责 （一）负责制定本单位平安视察与沟通支配； （二）负责统计分析本单位平安视察与沟通结果，并提出改进建议； （三）负责组织本单位平安视察与沟通的培训。 第十条 公司员工均应接受平安视察与沟通培训，参与平安视察与沟通活动，并提出改进建议，有权制止或举报各类担忧全状况。 第三章 平安视察与沟通人员 第十一条 公司各级管理人员均应开展平安视察与沟通，不得由下属代替。 第十二条 平安视察与沟通分为有支配的平安视察与沟通和随机的平安视察与沟通两种。 第十三条 有支配的平安视察与沟通，一般应由平安视察小组执行，平安视察小组由与视察对象有直线领导关系的2～3人组成。公司各级管理人员和基层车间班组长都应参与有支配的平安视察与沟通。 直线领导，是指对员工的工作负有支配布置、监督和考核责任的干脆管理者。 第十四条 随机的平安视察与沟通，可由个人或多人执行。 第十五条 公司激励全体员工在日常工作中依照本规定进行随机的平安视察与沟通。 第四章 平安视察与沟通支配 第十六条 公司经理助理、副总师及以上领导依据本规定的频次要求编制个人平安视察与沟通支配，纳入个人平安行动支配中执行。 第十七条 平安环保节能处制定本部门处级领导及管理人员平安视察与沟通支配。 第十八条 公司机关其他处室制定本部门处级领导及管理人员平安视察与沟通支配，经公司平安环保节能处审核、本部门处长批准执行。 公司机关处室（部门）平安视察与沟通对象至少应包括本专业管辖的全部作业活动。 第十九条 公司所属各单位、直属部门的厂长助理及以上领导依据本规定的频次要求编制个人平安视察与沟通支配，纳入个人平安行动支配中执行。 工厂平安环保部门制定本部门科级干部及管理人员平安视察与沟通支配。 工厂其它职能科室制定本部门科级干部及管理人员平安视察与沟通支配，经厂级平安环保部门审核、本部门科长批准执行。 基层车间制定本车间主任、管理人员、班组长平安视察与沟通支配，经厂级平安环保部门审核、车间主任批准执行。 其次十条 每年一月，制定一次平安视察与沟通支配。 平安视察与沟通应覆盖全部区域和班次（包括夜班作业、超时加班以及周末工作等不同作业时段）。 其次十一条 平安视察与沟通支配至少应包括以下内容 （一）平安视察人员； （二）平安视察区域； （三）平安视察频率和时限； （四）按年度编制的平安视察与沟通日程支配表； （五）日常工作中随机进行平安视察与沟通的要求； （六）平安视察与沟通卡要求。 其次十二条 平安视察与沟通支配中的平安视察与沟通频次执行平安视察与沟通频次与范围表（附件1）。 其次十三条 有支配的平安视察与沟通应规定频率和视察时限，视察时限应包括视察员工作业过程的时间以及视察者与员工就视察发觉进行沟通探讨的时间。 其次十四条 制定平安视察与沟通支配时，可考虑不同岗位、不同区域的交叉平安视察与沟通。 各级管理者在非属地进行平安视察与沟通时，应由属地人员陪伴。 其次十五条 各级管理人员负责执行其所属区域或部门的平安视察与沟通支配；分析平安视察与沟通报告结果；制定、执行并跟踪平安视察与沟通报告整改支配，并供应必要的资源。 第五章 平安视察与沟通方法 其次十六条 平安视察与沟通以六步法为基础，步骤包括 （一）视察。现场视察员工的行为，确定如何接近员工，并平安地阻挡担忧全行为。 （二）表扬。对员工的平安行为进行表扬。 （三）探讨。与员工探讨视察到的担忧全行为、状态和可能产生的后果，激励员工探讨更为平安的工作方式。 （四）沟通。就如何平安地工作与员工取得一样看法，并取得员工的承诺。 （五）启发。引导员工探讨工作地点的其他平安问题。 （六）感谢。对员工的协作表示感谢。 其次十七条 平安视察与沟通六步法要求 （一）以请教而非教育的方式与员工同等的沟通探讨平安和担忧全行为，避开双方观点冲突，使员工接受平安的做法； （二）劝服并尽可能与员工在平安上取得共识，而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺，避开员工被动执行； （三）引导和启发员工思索更多的平安问题，提高员工的平安意识和技能。 平安视察与沟通常用话题举例见附件2，有效开展平安视察与沟通的提示见附件3。 第六章 平安视察与沟通内容 其次十八条 平安视察与沟通应重点关注可能引发损害的行为，应综合参考以往的损害调查、未遂事务调查以及平安视察的结果。 其次十九条 平安视察与沟通内容包括以下七个方面 （一）员工的反应。员工在看到他们所在区域内有视察者时，他们是否变更自己的行为从担忧全到平安。员工在被视察时，有时会做出反应，如变更身体姿态、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上平