《人际沟通》期中试卷得分

人际沟通期中试卷得分 一. 名词解释每题3分，共15分 1. 信息 2. 人际沟通 3. 自我概念 4. 语言 5 .倾听 二. 是非题正确的打错误的打X。每题1分，共10分 1. 沟通是人类特有的现象。 2. 沟通就是不断地语言翻译。 3. 外向性格的人一般都不善于沟通。 4. 自我概念是先天形成的，比较客观。 5. 命令、居高临下地谈话、警告和威胁均属于强迫式应答。 6. 幽默能取悦人心。 7. 非语言行为无时无刻连续不断地沟通着特定的信息。 8. 面部表情是人的情感和情绪的生理性表露。 9. 沟通中的行为比例最大的是倾听，而不是交谈或说话。 10. 焦虑总是倾听过程中的消极方面。 三. 填空题每空1分，共25分 三类。 1. 按信息科学的观点，信息分为、 2. 自我暴露的特征有、、 四个方面。 3.情商包括五个方面，即 4.言语行为的功能包括 、 、 、 、 五个方面。 5.目光的功能有 、 、 、 四个方面。 6.倾听的目的是 、 、 四个。 四. 选择题每题1分，共25分 1.沟通的模式中，最早的模式是 A拉斯韦尔沟通模式 B申农沟通模式 C施拉姆沟通模式 D马斯洛沟通模式 2. 下列媒介中，常见的个人媒介是 A电话B报刊 3. 发送信息的主体它可以是 C电视 D电影 A个人B群体 4.人际沟通的能力，包括 C组织 D国家 A外在技巧B恰如其分 5.下列属于有声的语言沟通的是 C内在动因 D沟通效益 A打电话B写信 C发通知 D贴布告 6.移情的含义，下列哪一项不正确 A感情移入B感同身受C换位思考D同情 7. 首先提出内向性格和外向性格概念的心理学家是 A赖特B荣格C马斯洛D米德 8. 自我暴露的功能有 A发泄B因应的能力C自我澄清D社会认可 9. 外向性格总的特点是 A善于思考B开朗C活跃D善于交际 10. 社会关系中属于最高层次的是 A人际关系B生产关系C上层建筑D社会意识形态关系 11. 人际关系的因素中，人际关系的前提条件是 A行为B情感C认知D心理 12. 一切人际关系赖以建立和发展的前提以及形成发展人际关系的根本途径是 A行为B认知C沟通D情感 13. 自我概念的形成，来源于 A自我评估B他人反应C社会比较D人际关系 14. 随人际关系的发展和亲密，约哈瑞窗中会变大的部分是 A未知自我B盲目自我C隐藏自我D开放自我 15. 马斯洛认为，人的基本需要中，处于中间层次的是 A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要 16. 语言的基本功能是用于 A言语B说话C交际和思维D生理需要 17. 言语是人的 A生理现象B心理现象C社会现象D自然现象 18. 言语的最高境界在于 A治疗疾病B导致疾病C拥有语言的多少D语言得心应手的应用 19. 非语言沟通中，副语言属于 A时间语B空间语C人体语D艺术语 20最能反映出一个人的特征的是 A表情B目光C手势D仪表 21. 人生来就具有的身体特征是 A相貌B衣着C装饰D身材 22. 对刺激的反应最为强烈的是 A眼睛B鼻C耳D舌 于 23. 人际沟通中，倾听按照不同的标准分为多种类型，为估价我们所听到的内容，属 A获取信息式倾听B批判式倾听 C情感移入式倾听D享乐式倾听 24. 笑最重要的是 A发自内心B适度C自然、大方D不可以假装 25. 最熟练的倾听者能够 A要站在对方的立场来听B站在自己的立场来听 C根据环境来调节倾听方式D依赖所处的文化选择倾听方式 五. 简答题（选做5条，每题5分，共25分） 1.沟通的功能有哪些 2. 常见的移情障碍有哪些 3. 人际关系的作用是什么 4. 幽默的作用有哪些 5. 试述目光的具体运用。 6. 有效倾听技巧有哪些内容。 参考答案（A） 一、名词解释 1. 信息是事物的存在方式以及对这种方式的直接或间接的表述。 2. 人际沟通是人们运用语言符号系统或非语言符号系统传递信息的过程。 3. 自我概念就是个人对自己的看法。 4. 语言是人类用于交际和思维的最重要的符号系统。 5.倾听是接收口头及非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。 二.是非题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X V X X V X V V V X 三. 填空题 物理信息、生物信息、人类信息 主动性、有意性、真实性、独特性 自我意识、 表态功能、 爱憎功能、 获得事实、 1. 2. 3. 4. 5. 6. 情绪控制、自我激励、认知他人情绪、组织沟通能力 指示功能、指称功能、酬应功能、界说功能 威吓功能、补偿功能、显示地位功能 数据、别人的想法；理解他人的思想情感信仰；对听到的进行选择；肯 定他人的价值 四. 选择题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A A ABCD AC A D B ABCD BCD B 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 C C ABC D C C B D C A 21 22 23 24 25 AD A B C C 五. 简答题（选做5条，每题5分，共25分） 1. 沟通的功能有哪些 答1）获得消息情报2）社会化3）动力4）辩论和讨论5）教育 2. 常见的移情障碍有哪些 答1）以自我为中心2）移情过度或不足3）表达方式单一 4）角色淡忘5）无视差异 6）其他 3. 人际关系的作用是什么 答1） 了解自己2）控制环境3）提高效率4）增进身心健康5）促进行为改变 4. 幽默的作用有哪些 答1）降低紧张，制造轻松、无负担的气氛2）消除疲劳，使人顿觉轻松、愉快3）使 人际交往更加和谐4）化危机为转机，突破困境、反败为胜。 5. 试述目光的具体运用。 1）环顾；视线有意识地自然流转，观察全场2）专注目光注视着对方3）虚视目光 似视非视4）视线交流角度5）瞳孔大小 6. 有效倾听技巧有哪些内容。 答1）充分运用开放式提问2）恰当运用封闭性的的问题3）善于运用鼓励和重复语句 4）准确运用说明5）有效运用情感反应6）避免倾听时容易犯的错误7）明确倾听的目的， 建立信任关系。 出卷时间2007年4月12日 出卷人朱小俊 本试卷适用于针灸推拿 专业 审核周兴明 打印份数 江苏省海安针灸推拿学校出卷笺（B）卷 2005级高职123班 第三学期人际沟通期中试卷 得分 一.名词解释（每题3分，共15分） 1. 噪音 2. 移