《市场营销学》考试试卷（B）附答案

市场营销学考试试卷（B） 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 4、公共关系 5、市场营销观念 一、单项选择题（每题1分，共10分）碍分 1、市场营销的定义是由谁提出来的（） A温德尔-史密斯 B菲利普-科特勒 C尼尔恩鲍敦 D马斯洛 2、某奶制品企业原来是通过奶站收购牛奶，现决定自己通过收购牧场饲养奶牛，该企业 现在实行的成长战略是（） A水平一体化B前向一体化 C横向一体化 D后向一体化 3、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一 个阶段是（） A接受和分析供应企业的报价B安排订货程序 C绩效评价D详细说明需求项目的特点和数量 4、推销人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推 销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（） A公关性 B针对性 C灵活性D复杂性 5、以下哪个是杂志广告媒体的优点（） A形象生动逼真、感染力强；B专业性强、针对性强； C表现手法多样，艺术性强；D传递灵活、费用低廉 6、“需要层次论”的首创者是（） A西格蒙德.弗洛依德B亚伯拉罕.马斯洛C宇野正雄D菲利普.科特 勒 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制的新产品属于（） A全新产品B改进产品C换代产品D 仿制产品 8、能鼓励购买或销售产品及服务的种种短期诱因叫做（） A 广告B 人员推销C销售促进D 公共关系 9、辛歹j情况中的（）适宜采用最短的分销渠道。 A技术性强、价格昂贵的产品B单价低、体积小的日常用品 C保持期长的产品D生产集中、消费分散的产品 10、汽车销售企业为购车者提供信贷资金，这种服务属于产品概念中的（得分 A整体产品B有形产品C附加产品D核心 产品 三、问答题（共40分） 1、市场模式有几种（5分）每种市场模式的竞争特点是什么（5分） 得分 2、消费者购买行为分析的内容有哪些（7分）；消费者购买决策过程是什么（5分） 消费者的购买行为模式是什么（3分） 3、目标市场的覆盖模式有哪几种（5分）各自的优缺点分别是什么 （10分） 二、名词解释（每题2分，共10分） 1、生产者市场 2、市场定位 3、欲望 市场营销学考试试卷（B） 院 系 经济管理 得分 四、案例分析（共40分） 1、某企业在市场上5年（20152019年）的销售量如下（单位万台）900、1000、1200、 1500、3000,试判断该产品所处的生命周期阶段；（5分）。并分析该从阶段的特点，营销重 点，营销策略（10分）。 3、顶新国际集团武汉顶益食品有限公司生产的“超级福满多”香辣牛肉面，是在质量上改进以 后重新上市场的产品，在量上由100克增加到125克；在质上面条中加了鸡蛋，增加了一个肉 酱包。由于消费者对新改进的产品并不了解，市场中同类竞争品很多，刚上市时销售不佳。公 司决定为打开市场搞一次规模较大的促销活动。经过研究，决定了方案在武汉地区的多所高 校中，开展样品派送活动。具体方案是派出大量人员，到高校中把方便面送到每个学生手中， 每人一包，得到面的同学要在记录本上签名，留下寝室号和电话，以作信息反馈之用。用来派 送的方便面包装正面右上角印着“非卖品”，下方印着“建议零售价1.00元”；包装袋正面还印 着以下字样“集空袋，送福气。集20个空袋即可参加兑换。奖品牙膏、相册、饭勺等，任 选一样。”公司共准备了 10万包方便面用于派送。在具体执行过程中，公司没有配合活动同时 铺货，导致了很多学生试用样品之后，在学校附近不能方便地买到产品。派送人员积极性不高, 方便面没剩下，学生信息不完整，给信息反馈工作带来不便。在反馈过程中，有的学生对这种 方式提出质疑，之前没有任何促销，消费者没有这种产品的信息，突然搞派送，部分学生曲解 了企业意图，没有试用该产品。但是通过这次活动，福满多方便面的销量开始增加。问题 （1）什么是促销组合谈谈对消费者决策的影响。（10分） （2）公司的这次促销活动成功和失误之处分别是什么 （10分） 2、某玩具厂生产儿童玩具，固定成本20000元，单位变动成本30元，年销量2000个，预 期成本加成率30,请问产品单价应确定为多少 （5分） 市场营销学 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分  4、公共关系企业为了使社会广大公众对本企业或自己的产品建立好感，企业形象、品牌形象 而利用各种传播手段，向企业内部、外部公众展开的一系列有计划、有组织、有目的的活动。 5、市场营销观念指导企业营销活动的根本思想，是营销活动中的价值标准和取向。 三、问答题（共40分） 1、市场模式有几种（5分）；每种市场模式的特点是什么（5分） 共五种，模式名称与特点如下 完全垄断市场（1分）一个行业只有一家企业进行产品的生产和经营，没有或基本没有替 代品，不存在竞争或基本不存在竞争，政府的政策和法律会限制多一些。（1分） 不完全寡头垄断市场（1分）一个行业有少数几家大企业控制绝大部分的生产量或销售量, 产品或服务具有差异，竞争激烈，焦点在产品或服务的差异化方面。（1分） 完全寡头垄断市场（1分）一个行业有少数几家大企业控制绝大部分的生产量或销售量， 产品或服务是标准化的，竞争表现在成本的节约上。（1分） 垄断性竞争市场（1分）一个行业中有许多企业生产和销售同一种产品，且每个企业的产 量只占总产量的一小部分，有少量较大的企业占有一定的市场份额，在这种市场上竞争激烈， 采取非价格竞争，注重产品的质量和营销策略。（1分） 完全竞争性市场（1分）一个行业中有非常多的独立生产者，每个企业都很小，他们都以 相同的方式向市场提供同类的、标准化的产品，主要表现为价格竞争。（1分） 2、消费者购买行为分析的内容有哪些（7分）；消费者购买决策过程是什么 （5分） 消费者的购买行为模式是什么 （3分） 分析内容包括七个方面购买对象（市场需要什么）、购买目的（为何购买）、购买组织 （购买者是谁）、购买方式（如何购买）、购买者（什么人买）、购买时间和购买地点。（7分） 决策过程认知需要、搜索信息、评价选择、决定购买、购后评价。（5分） 刺激一反应模式消费者的购买行为千差万别，原因在于刺激一反应模式中存在消费者黑 箱。（3分） 3、目标市场的覆盖模式有哪几种（5分）；各自的优缺点分别是什么（10分）。 产品一一市场集中化（1分）优点是可以集中力量了解这个细