电子商务公司岗位职能职责

XXXX 网络技术 编号NSWL-XZB-GWZZ 岗位职责 版本修改V1.0 第 1 页共 44 页 电子商务【网上购物】企业 岗 位 职 责 XXXX 网络技术 江西 南昌 XXXX 网络技术 编号NSWL-XZB-GWZZ 岗位职责 版本修改V1.0 第 2 页共 44 页 第一章总则 第01条 为了规范企业各部门各岗位实施，提升工作效率，明确岗位职责，树立企业 良好形象，特制订本制度。 第02条 本制度适适用于企业全体人员。 第二章组织结构图 第三章 工作步骤图 第03条 南昌尼尚网络技术 B2C 购物步骤图见附图 2。 第04条 南昌尼尚网络技术前期工作步骤图见附图 3。 第05条 南昌尼尚网络技术订单管理步骤图见附图 4。 第06条 南昌尼尚网络技术售后工作步骤图见附图 5。 XXXX 网络技术 编号NSWL-XZB-GWZZ 岗位职责 版本修改V1.0 第 3 页共 44 页 第四章部门职责 l总经理 【部门职责】 1．制订和实施企业总体战略； 2．制订和实施企业年度经营计划； 3．建立良好沟通渠道； 4．建立健全企业统一、高效组织体系和工作体系； 5．主持企业日常经营工作； 6．领导各管理各部门开展工作。 XXXX 网络技术 编号NSWL-XZB-GWZZ 岗位职责 版本修改V1.0 第 4 页共 44 页 l运行部 【部门职责】 1、组织对网站整体计划内容建设，网站布局，网站结构方面计划。 2、制订企业运行指标、年度发展计划，推进并确保营业指标顺利完成； 3、制订运行中心各部门战略发展和业务计划，协调各部门工作，建设和发展优 秀运行队伍； 4、指导企划推广部营销活动，带动网站人流量、企业品牌，能利用本身网站资源 开展对外合作。 5、对网站功效测试及维护管理工作。 6、策划推进企业业务运行战略、步骤和计划，组织协调企业各部门实施、实现公 司运行目标。 7、策划推进及组织协调商务网站重大运行计划、进行市场发展跟踪和策略调整。 XXXX 网络技术 编号NSWL-XZB-GWZZ 岗位职责 版本修改V1.0 第 5 页共 44 页 ●采购部 【部门职责】 1.掌握市场行情，亲密注意销售动向，熟悉服装市场商品零价及新品种。 2.洞察女装市场流行趋势和销售数据分析，对未来市场进行估计，开发当季适 销服装衣饰类产品。 3.依据销售结果及流行趋势建立采购信息搜集，了解服装市场品牌定位及消费 需求。 4.主动开发新品和商品供给渠道，不停增加花色品种，促进销售不停扩大。 5.以勤进快销为标准，进货时主动组织适销对路商品，确保立即销售，不停货， 不积压。 6.定时做好进货、补货计划，方便立即进货、补货（尤其做好重大节假日备货 计划），备货合理，货源充足。 7.做好同类商品不一样供货方价格比较，争取进货成本最低。 8.建立健全各供货方档案，包含产品品种、价格、所在地、联络方法、关键负责 人、具体经办人等。 9.开发新供给商渠道。 XXXX 网络技术 编号NSWL-XZB-GWZZ 岗位职责 版本修改V1.0 第 6 页共 44 页 ●设计部 【部门职责】 1.依据网站策划制订网站专题策划方案，进行网站专题页面设计制作 2.依据网站采购部门制作货架展示计划，对网站广告需要图片进行设计制作 3.依据业务发展需要，对网站部分模块重新设计制作 4.网站所需静态页面设计制作和更新维护 5.网站总编安排其它美工设计制作工作 XXXX 网络技术 编号NSWL-XZB-GWZZ 岗位职责 版本修改V1.0 第 7 页共 44 页 ●技术部 【部门职责】 1.落实实施企业工作目标，依据企业经营管理目标和任务统筹本部门工 作安排，制订工作计划。 2.负责企业网站系统总体计划、系统分析、软件实现、性能优化，数据库架 构等，满足 B2C 网站运行需求。 3.率领技术团体构架、研发、设计，完成网站技术平台，供给链 IT 信息平台整 体搭建及产品开发，和日常维护、升级管理。 4.负责企业网站技术队伍建设及管理，确保项目进度能够配合企业整体业务 发展计划。 5.负责协调和企业其它部门工作，在技术上帮助实现市场调研、数据挖掘、 数据整合等相关业务，并能够对网站运行在技术上给和配合和支持。 XXXX 网络技术 编号NSWL-XZB-GWZZ 岗位职责 版本修改V1.0 第 8 页共 44 页 ●推广部 【部门职责】 1.产品传输策略制订和实施。 2.配合企划部实施网站推广宣传、活动推广宣传等。 3.根据企业宣传计划进行网络及平面广告洽谈合作及公布。 4.搜集专业相关广告资料并进行分析，立即把握市场动向，拓展更多广告资源。 5.策划互联网广告投放方案及多种新闻稿件撰写、广告发放，广告合作活动实施、跟进。 6.了解市场情况，明确网站定位，把握好网站用户群，在信息网站、门户网站、 行业性网站发无偿信息或论坛发帖做宣传。 7.撰写新闻舆论等热点敏感话题，在各论坛、博客、微博、群聊等其它多种网络 推广方法，对网站进行市场推广宣传。 8.负责电子商务平台优化和推广，利用多个网络推广手段来提升网站访问量。 9.有效提升企业网站访问量，有独特增加访问量方法。 10. 增加企业网络曝光度，著名度。 11. 负责网站推广效果跟踪、评定、改善 。 XXXX 网络技术 编号NSWL-XZB-GWZZ 岗位职责 版本修改V1.0 第 9 页共 44 页 ●企划部 【部门职责】 1. 依据企业整体运行战略，负责企业活动方案提案、策划、实施和效果评定， 跟踪和反馈方案推广实施情况。 2. 帮助总经理进行形象体系计划和建设，使企业服务品质形象战略方向正确、 目标清楚，发展势头长盛不衰。 3. 负责企业企业文化建设和推广。； 4. 依据企业相关推广工作要求，实施各项推广方案及方法。 5. 对企业举行部分大型活动进行策划，努力争取使策划方案含有操作性，活动后进行 总结，分析活动成功之处和不足地方，方便以后举行活动时愈加成熟。 6. 负责企业文化活动、社会活动策划、组织和实施。 7. 为企业商城整体运行提供建设。 8. 帮助策划推广部进行广告媒体和广告代理商挑选及管理，制订及实施市场广 告推广活动和公关活动，和实施品牌计划和品牌形象建设。 XXXX 网络技术 编号NSWL-XZB-GWZZ 岗位职责 版本修改V1.0 第 10 页共 44 页 ●客服部 【部门职责】 1． 负责搜集用户信息，了解并分析用户需求，计划用户服务方案。 2． 负责进行有效用户管理和沟通。 3． 负责建立用户服务团体和培训用户代表等相关人员。 4． 定时或不定时