研发部门绩效管理考核新规制度终审稿

管理规范类文档 密级S 研发部门绩效考核制度 （） 拟制 人力资源部 日期 -04-20 审核 公司法务 日期 批准 日期 签发 日期 目 录 1.总则1 1.1.存在问题1 1.2.设计原则1 1.3.编制目2 1.4.合用范畴2 1.5.编制根据2 1.6.考核频率2 1.7.执行思路2 2.绩效考核流程5 3.项目考核职责界定6 4.项目考核7 4.1.项目筹划7 4.2.项目进度考核8 4.3.项目成本考核9 4.4.项目质量考核11 4.5.项目客户满意度考核12 4.6.项目资料考核14 4.7.项目成员考核15 5.研发部门考核17 6.绩效考核表格填写阐明19 7.绩效考核执行细则20 7.1.考核中沟通20 7.2.考核中异常状况20 1关于进度考核异常状况20 2关于成本考核异常状况21 3关于质量考核异常状况21 4关于客户满意度考核异常状况21 8.绩效奖惩制度22 8.1.职业发展通道22 8.2.技术岗通道职级阐明22 8.3.关于职级晋升23 8.4.员工职级晋升与下降原则24 8.5.薪资调节24 1职级内部门薪资调节流程25 2基于年度绩效考核薪资调节25 3职级下降与薪资下调26 8.6.项目奖金和年终奖金26 8.7.培训26 1. 总则 1.1. 存在问题 n 产品开发与维护工作增长，解决项目协调与管控问题。 n 公司某些产品进入运营周期，依照运营需要，提高迭代响应效率。 n 在运营产品各种缺陷与顾客体验改进需要产品事业部或客户代表持续跟进。 n 客户交付类项目有明确交付规定，需要对此类项目进行有效管控。 n 解决维护性项目与研发性项目有效界定问题。 n 解决业务运营类项目、技术研究性项目、客户交付性项目、维护性项目管理与考核问题。 n 解决公司当前以主观性评价为主绩效科考中存在问题。 n 不断延长开发周期、产品质量不稳定、成本过高 1.2. 设计原则 研发部门绩效考核采用项目考核和部门考核相结合办法，以项目考核为主，部门考核为辅。项目考核采用重要采用定量原则，部门考核重要采用定性原则。 n 项目考核是指以项目为单位，在项目过程中，有关部门对项目所涉及研发部门阶段工作成果进行评估；在项目完结后，对参加项目研发部门人员进行绩效考核。 n 部门考核是指以部门为单位，部门负责人对其下属员工工作业绩、工作态度、团队合伙等方面进行评估。 1.3. 编制目 依照公司业务开展实际状况，为更好地完善公司研发管理和研发部门（详细为研发一部、研发二部、成都研发中心）内部管理机制，保证研发项目按期、高效、高质完毕，增进公司和研发部门员工自身发展，特制定本制度。以项目考核代替部门考核以适应公司现状。 依照绩效考核成果，制定响应绩效奖惩制度。 1.4. 合用范畴 本制度合用于公司研发部门所有员工。 1.5. 编制根据 技术整体规划 研发岗位与职责规范 立项管理规程 项目管理规程 1.6. 考核频率 每月考核一次。 1.7. 执行思路 明确产品为中心定位，咱们是直接面对市场合需产品研发。由于研发任务自身不拟定性，绩效考核和管理非常难，不容易做到客观、精确。 研发过程是以项目驱动，依照当前公司业务开展实际状况，项目分为业务运营类项目、技术研究性项目、客户交付性项目、维护性项目。不同类型项目决定了不同核心业绩指标（KPI）。对每个类型研发业绩评估办法都应当有所区别。 业务运营类项目是应用成熟技术开发出产品直面市场项目。对这个层面研发考核相对来说更容易做到客观和公正某些。 技术研究性项目是是从宏观上领导公司技术发展，同步进行某些核心技术创新工作。这个层次研发对公司来说具备战略意义，是公司保证长期竞争优势基本。这个层面上研究并不直接面向市场和产品。因而，对这个层面业绩评价重要是看能否推动和公司战略业务领域有关方向性变化。以及通过技术性能测试手段来衡量其工作成绩 客户交付性项目是以客户满意度为导向。该类项目均有相应商业合同，按照合同与客户明确规定执行项目，保证项目风险可控、成本可控、进度可控、质量可控。以客户反馈与实际交付成果作为考核原则。 从当前公司管理实际状况出发，依照不同项目类型统一规划考核核心绩效目的，提高项目管理水平、控制设计进度、减少设计变更次数、提高基本模块原则化限度、提高阶段成果准时率、控制项目费用等等。考核目的不适当过多，过多目的和没有目的效果差不多。 建立明确项目组和功能部门绩效考核关系拟定考核责任者、考核监督者和考核评价者三级模式。 2. 绩效考核流程 3. 项目考核职责界定 部门 项目考核中职责 总经办 拟定项目考核方式 监督项目考核执行 监督考核成果使用 解决项目考核过程中各种投诉 产品事业部门或客户 负责项目目的任务拟订 负责项目进度纪录与考核 负责项目质量纪录与考核 负责项目客户满意度纪录与考核 负责项目协调工作 人力资源部 负责项目考核整体协调 负责项目成员考核归口管理 依照考核成果提出培训建议 详细组织贯彻考核成果对的使用 研发部 负责项目成员个人绩效考核 负责项目资料汇总状况记录与考核 负责监督项目度量数据采集与上报 4. 项目考核 项目考核基本根据是项目组每月提交项目筹划表，人力资源部依照项目目的任务单上时间节点和项目完结后，组织对项目考核工作。考核内容涉及项目进度、项目质量、项目客户满意度、项目成本、项目资料这5个指标。项目绩效考核内容权重如下表所示 考核内容 权重 项目进度 30 项目质量 20 项目成本 20 项目客户满意度 20 项目资料 10 备注公司会依照业务发展不同阶段调节有关指标权重。每月明确项目绩效目的时，项目权重可以依照下月工作重点进行调节。 所有五个考核内容评分结束后，人力资源部计算各研发该项目综合得分，将成果告知各有关部门并存档，项目组内部启动项目成员绩效考核。 4.1. 项目筹划 项目负责人月初第一周内与对口业务部沟通拟定业务任务目的，作为月度工作筹划，填写项目筹划表。项目组对任务目的进行分解，贯彻到负责人上，统一录入到Redmine上进行跟踪与管理。项目组需与部门拟定考核指标权重。项目绩效目的拟定后项目干系方订立项目筹划表，提交人力资源部门备案。 项目筹划表订立时间作为筹划提交准时性指标，必要保证在开月第一周完毕项目筹划表各方签字。每延期1天，项目汇总评分就扣1分。 4.2. 项目进度考核 一、项目进度由产品事业部或客户代表进行寻常记录与考核。 二、项目进度考核采用项目延期率指标进行考核，项目延期率是指考核项目实际完毕周期超过筹划完毕周期限度（完毕周期以最后