汽车美容店专项规章新规制度

北京卡麒麟汽车用具 职员管理制度 北京卡麒麟汽车用具 职员管理规章制度 为了发明一支以企业利益至高无上准则，建立高素质、高水平团体服务于每一位用户企业制订了以下严格管理规章制度，望各位职员自觉遵守 一类 一、职员本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、老实本分精神。尊重上级、不得越 级打小汇报、有何正确提议或想法书写文字汇报交于上级部门，企业将做出合 理回复 二、服从分配服从管理、不得损毁企业形象、透露企业机密； 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公 司形象； 四、职员上钟实施轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客； 五、职员上钟操作必需根据技术步骤完成，不得偷工减料； 六、工作时接听私人电话不得超出1分钟，卫生实施区域包干制，必需做到整齐清爽； 在没有工作时候不许可串岗和闲逛，必需在制订休息区域待岗。 七、认真听取每为用户提议和投诉并立即处理和回复、损坏企业财物者照价赔偿， 偷窃企业财物者交于公安部门处理 八、本企业能够享受任何险种；（根据职员在本企业表现）。 九、职员服务态度 1、热情接待每位用户（先生女士您好欢迎光临请）。作好主动、主动、 热诚、微笑服务； 2、了解各产品性能，向用户合理介绍；（工作中---请不好意思请稍等对 不起走路轻、说话轻） 3、工作后---对此次服务是否满意麻烦您对我们服务多提宝贵意见跟单请 慢走欢迎您下次光临 十、职员奖罚要求 1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时 间不许可请假，请假一天扣除当日工资，未经同意按旷工处理；病假必需出具 医院证实，前三天扣除当日工资30，以后天天扣除当日工资； 2、每三个月进行评选优异职员，奖励200元；（条件必需全勤职员、业绩名列前 三位者、无用户投诉者、无拒客者；）用户投诉将取消此次上钟业绩，拒客一次 扣罚30元；其它奖罚按对应规章制度办理，130日为计算月，每个月15日 为上月薪金发放日，若六个月以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年底奖金 1000元；（注职员公休根据法定休息日） 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完成后未整 理洁净者扣罚5元/次；各岗位 制订出卫生责任人。 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本企业形象，违者扣罚50元/次； 上钟时接听私人电话不得超出1分钟，违者扣罚10元/次； 5、必需服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本企业电脑者扣罚50/次； 6、透露企业机密（产品原价、用户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资 60； 十一、入职条件 1、填写职员入职表，按入职须知实施要求； 2、甲乙双方签定劳务协议书，协议期最少为十二个月； 3、协议期间必需遵守本企业规章制度； 4、职员入职后前三个月将不定业绩任务，以后将按企业所定业绩任务完成业绩； 十二、辞职条件 1、职员协议期满后方可离职，离职将发放全部工资和归还培训费和物杂费；协议 期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资； 2、未满协议期如需离职者必需提前3个月提呈辞职汇报，书写具体理由同意后方 可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将给予扣除而作为违约金； 3、未满3个月而要离职者只发放工资40，其它部分和物杂费、培训费作为 违约金而给予扣除； 十三、解聘职员将不发放任何工资待遇，解聘条件以下 1、连续矿工3次/月； 2、拒客5次/月； 3、泄露本企业机密3次/月； 4、偷窃本企业财物者； 十四、职员离职、解聘后在两年内不得向外透露本企业商业机密，如对本企业造成不良 后果责任将由对方负责，并向相关单位提起诉讼 仪容仪表制度 着装汽车美容店全部职员在工作场所服装应统一、清洁、方便，具估要 求是 1、职员必需身着统一制服，服装须保持整齐，不追求修饰； 2、衬衫不管是什么颜色，其领子和袖口不得有污秽。 3、鞋子就保持清洁，如有破损应立即修补，不得穿带钉子鞋。 4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 5、头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长； 6、面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁； 7、随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，妇性职员涂指甲油 要尽可能用淡色； 8、上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟； 9、妇性职员应化淡妆，给人清洁健康印象，不能浓妆艳抺，不宜用香 味浓烈香水。 职员服务细则制度 （1）职员应尊守店内一切规章及公告。 （2）职员应举止文明，对用户要热情、礼貌。 （3）职员应接收上级主管指挥和监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。 （4）职员维护本店信誉，凡个人意见包含本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。 （5）职员不得经营或出资和本店类似及职务上相关事业或兼任本店以外职务。 （6）职员应保守业务上一切机密。 （7）职员实施职务时，应努力争取切实，不得畏难规避，相互推诿或无故拖延。 （8）职员处理业务，应有成本观念，对一切公物应加珍惜，公物非经许可，不得私自携出。 （9）职员对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店声誉行为。 （10）职员应相互通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、喧华、斗殴、搬弄是非或其它扰乱秩序事发生。 （11）除必需试车外，不得动用用户车辆 安装制度 （１） 依据设备使用性质、技术难度和购进合约定，对通常设备可自行安装，调试；对精度高、难度大设备由厂方负责帮助安装，直至调试正常。 （２） 凡设备安装全部须严格按技术标准实