钣金件品质保证标准体系说明指导书

发文日期 评审日期 参加评审 试行日期 执行日期 目 录 一、品质方针P1 二、品质目的P1 三、品质部组织架构图P1 四、品质部岗位阐明书P29 五、品质部检查原则P1013 六、品质检查频率P14 七、品质计/分析/纠正防止/控制办法P14 八、品质表/单/图/标签/印章... P1417 一、 品质方针 细心、精心、专心，品质才会让客户放心。 细心专心缜密，关注细节。 精心特别专心，专心用力。 专心专心、尽心。 品质才会让客户放心针对产品品质，咱们要专心缜密、关注细节、专心用力、尽心做到符合顾客规定，客户才会满意，才会放心。 二、 品质目的 品质目的不等于良好愿望，更不是抽象标语。品质目的是公司主线战略，是组织拟定预期目的成果，它将成为全体员工工作准则和价值取向，也是全体员工行动成果一种衡量原则。 序号 目的内容 品质指标 1 顾 客 满意度 95 2 供 应 商 来料抽样检查合格率 98 3 数 冲 生产过程抽样检查合格率 98 4 冷 冲 生产过程抽样检查合格率 98 5 折 弯 生产过程抽样检查合格率 98 6 焊 磨 生产过程抽样检查合格率 95 7 喷 涂 生产过程抽样检查合格率 95 8 装 配 生产过程抽样检查合格率 98 9 成 品 出货抽样检查合格率 98 来料检查IQC） 折弯检查PQC） 焊磨检查PQC） 喷涂检查PQC） 装配检查FQC） 品质总监（CQO） 品质工程师QE 冷冲检查PQC） 冷冲检查PQC） 三、 品质部组织架构图 四、 品质部各岗位阐明书 基本信息 职位名称 品质总监 职位编号 QYH-QM-001 所属部门 品质部 直接上级 总经理 职位描述 在总经理领导下主持品质部全盘运作。 任 职 资 格 学历规定 专科以上学历。 专业规定 质量管理、公司管理或相类专业。 工作经验 5以上年本行业工作经验，3年以上品质经理工作经验。 能力素质 有较强战略意识、成本意识、效率意识和全局观；具备卓越逻辑分析能力和文字组织能力。 业务技能 熟悉国内外品质体系有关知识、产品行业生产工艺、制造流程、品质原则、和技术应用；对市场营销、产品研发、制造等方面知识有一定理解。 工作 关系 内 部 各部门。 外 部 认证机构、行业协会、供应商、委外商、质量管理部门。 工 作 职 责 建立品质管理体系 1、 建立并履行公司品质控制体系有关原则与规范。 2、 组织制定公司品质方针、品质目的、品质制度、工作流程、监督制度等。 3、 建立品质反馈机制与品质分析系统。 品质体系运作维护 4、 拟订品质工作筹划。 5、 指引、协调各部门运作和实行品质体系。 6、 依照公司实际状况和结合客观条件变化对各项品质体系进行有效维护。 品质管理 7、 指引整个生产过程中品质控制工作。 8、 解决现场品质问题，解决质量纠纷，对重大品质事故进行调查分析。 9、 做好品质原则、品质意识、品质技能方面培训。 品质改进 10、依照品质记录分析成果，适时提出品质改进办法。 11、主持内部品质评审和外部品质审核工作。 12、验证品质整治筹划、品质工作筹划。 部门管理 13、负责指引、管理、监督下属分管部门员工业务工作。 14、 负责分管部门员工聘任、培训、考核及管理工作。 岗 位 权 限 1、 供应商品质权限品质评价权、品质退货权、品质停货权、品质惩罚权、品质让步权、品质整治权。 2、 过程品质权限品质叫停权、品质让步权、品质惩罚权、品质建议权。 3、 对出货品质权限品质否决权、品质放行权、品质惩罚权、品质建议权。 4、 品质问题强制整治权。 5、 对直接下属人员调动、晋升、降级、任免、奖惩权。 6、 对分管部门工作监督，检查、考核权。 7、 对直接下级工作争议裁决权。 8、 品质原则建立与修订权。 9、 品质管理体系建立、维护、修订权。 10、 品质管理制度建立、维护、修订权。 基本信息 职位名称 品质工程师 职位编号 QYH-QM-002 所属部门 品质部 直接上级 品质总监 职位描述 在品质总监领导下负责本职工作开展。 任 职 资 格 学历规定 专科以上学历。 专业规定 质量管理、公司管理或相类专业。 工作经验 3以上年本行业工作经验，1年以上品质稽核、QE或QC组长工作经验。 能力素质 有较强品质意识、丰富品质实践能力。 业务技能 熟悉品质管理七大手法、QC工程图、MINITBA软件、SPC软件、文笔流畅。 工作 关系 内 部 各部门。 外 部 供应商、委外商、计量部门、质量管理部门。 工 作 职 责 1、 建立计量器具台账。 2、 制定产品特性与检查原则。 3、 建立品质分析系统。 4、 汇总存档各项品质检记录及有关资料（每日、周、月）。 5、 来料、出货验收入库单确认，物料传送及检查合格ERP系统操作。 6、 现场不合格产品确认，初步解决。 7、 纠正防止办法报告开出，追踪和验证。 8、 新进品管员上岗前教诲及培训。 9、 如有新产品生产，追踪其品质状况，并汇总。 10、 现场检查工具管理维护。 基本信息 职位名称 来料IQC 职位编号 QYH-QM-003 所属部门 品质部 直接上级 品质总监/品质工程师 职位描述 在品质总监领导下负责本职工作开展。 任 职 资 格 学历规定 中专、高中以上学历。 工作经验 1年以上QC工作经验。 能力素质 有较强品质意识、丰富品质实操能力。 业务技能 熟悉各项检查器具使和品质报告、表单填写。 工作 关系 内 部 生产部、技术部及本部门。 外 部 供应商、委外商。 工 作 职 责 1、 对原材料、外购件等来料进行检查，防止不合格物料流入生产线。 2、 依照来料检查原则、产品图纸进行对比、检查、实验，合格收货。 3、 严格执行抽样原则。 4、 跟进车间反馈信息，有必要时到仓库复检。 5、 当鉴定不合格需要退货时，必要由上级复核确认，并提供不良品样板，IQC检查报告交于有关部门，并规定签名。 6、 做好产品标记，盖印，签名等.。 7、 保管好本部门样办，资料、检测设备，并对查验现场给以整顿。 8、 准时完毕当天检查工作； 9、 不合格品要进行“标记、隔离、评