品质管理-防差错

品质管理一防差错 主办单位上海普瑞思管理咨询有限公司 时间2010年10月30-31日 深圳I； 11月27-28 LI上海 培训费用2380元/人（包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等） 授课对象企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员。 课程背景 残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来 料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经 不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的务个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控 制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。 通过木课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理，着重讲授过程质量控制手段与方法，就如何 实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈 的推行实践,从实操层面的解决质量意识，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工 作质量。 它是企业贯彻1S09001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻 实施TS09001体系的企业参加。 课程大纲 第一部分TQM体系与质量意识 ・降落伞的真实故事 -有历史事件看品质寓言 -现场质量问题面面观 -1的品质水准代表什么 -从数字看品质管理的重要 -如何发现隐形工厂 每天进步一点点，最终进步一大步 什么是TQM体系 -树立正确的品质理念 -第一次就把事情做对 -质量管理的四项基木原则 -零缺陷能实现吗 案例质量问题图片与录象展示 -企业质量管理状况日我测试 第二部分QCC过程质量控制 -质量管理的波动理论 QCC过程质量控制环 -质量控制环的原理与设定 ・QCC控制环的三个条件 -质量控制环的功能与种类 -质量控制环的作用与流程 如何确定缺陷收集表 如何开展内环控制外环控制 -来料质量控制分析 -如何实现产品出货合格率提升 -质量控制与质量成本 -案例某外企质量控制环展示分析 -案例质量控制环图表展示与分析 第三部分防差错技术 -POKA YOKE防错法的作用 -失误与缺陷 -产生失误的一般原因 制造过程常见失误 防止差错的5大基本思路 -差错预防的十大原理 -防差错装置的设计思维导图 -几类常见的防差错装置 现场防差错的13个红牌条件 案例某企业防错案例 案例防错装置设计展示 案例某外企防错应用全景案例 第四部分QC小组 QC小组的组成 QC小组的组建程序 -QC小组活动 -QC小组的改善原则 ・QC小组的工作程序 -QC小组的选题 什么是问题 五五法则 -头脑风暴法 ・QC小组活动的推进 QC小组活动成果汇报 QC成果的评审与激励 -某外企QC小组成果发布与案例展示分析 讲师介绍马辉 教育及资格认证 特聘高级讲师、IE管理顾问、高级咨询师。中国工业工程学会理事成员，美国AITA认证的国际职业培 训师。 讲师经历与专长 长期推行工业工程、精益生产等先进生产方式与技术，曾任大型中外合资企业精益生产体系项目负责人、 工业工程经理、项目总监，在工业工程和现场改善领域有若独特造诣。培训涉及的专业领域有精益生产管 理实践，现场5S目视化管理及实战模拟训练营，工业工程IE现场改善方.法，全员生产维护CTPM ,全面质量管理TQM,办公室“6S”管理，具有丰富的行业背景。 培训客户及培训风格 马老师培训的企业超过100家，其中包括中国航天、宝钢集团、一汽集团、上汽集团、东风汽车、宇 通客车、东南汽车、联合电了、蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、四川长虹、夏新股份、美的集团、荣事达 洗衣机、东方通信、虹信集团、广北电、杰普智能卡、金斯顿、赛尔康电子、东莞科泰电了等公司。马老师 从事过生产管理、工业工程等多项管理的负责人，长期的企业实战经历使他对企业的生产运作有深入了解， 20年的丰富的实际工作经验和培训经验，使得他在讲授生产课程方面倍具说服力。思路清晰、逻辑严密、善 于运用通俗易憧的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其课程互动性强，课堂生动有趣。