服装管理心得体会

服装管理心得体会 篇一服装销售工作总结 2012年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写 服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的 服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下 在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展 示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购 买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法 1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心 2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。 3、手势很重要，配合手势也是一种方法。 4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。 5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售 6、准确的说出不同类型服装的不同优点 重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取 成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群， 让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时 间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则 1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。 2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。 3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解 说员 以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察 所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好工作计划，及时总结经 验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。 篇二服装店的管理心得 人为什么会穷，机构为什么会老化其中最关键一个原因来自心态上的恐惧。不是害怕 失败，二是害怕成功，因为要成功就必须付出比别人不肯付出的代价。我们要成功，首先需 要付出的就是低下您高昂的头，来个向别人学习。唯有源头活水来，才能增加抗争苦难的智 慧和力量，获得生命与生活的真木事、真知识。因个人水平能力有限，不当之处在所难免， 欢迎大家批评指正 一、卖衣服就是卖形象 店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了看什么，看招牌，看 灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买 漂亮，卖衣服就是卖形象，如此而已 买衣服就是买漂亮，现在我们穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、 对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本 特征，那么，我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开 灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神，收银台杂乱无章，店铺使用花 车特卖，店铺自制、手绘促销海报等等，一却违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折 扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就 更不用谈发展了因此，我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切 操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护“美”的标准，只有这样，我们的店铺， 我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能发展壮 大，从一个胜利走向另一个胜利 二、比较方可见优劣 对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户，一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的 竞争对手的店铺去看一看。因为如果单纯地谈她的问题，她会找出很多的理由，什么经济不 景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等，一大堆都是客观的和公司的问题，自己的 问题一点儿没有。果真如此吗须知，店铺的生意不好，是因为大家都慢了一步，所有就不 能只找客观和公司的原因了。我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况，无论我怎么说，客户 根本就听不进去，说的全是公司这儿不对、那儿不对，这个问题没解决，哪个问题也没落实, 我听到头都大了；当然客户说问题，反映情况很好，但是看问题不能用这种“您全错，我全 对”的观念，后来我灵机一动，干脆什么也不说了，邀请客户到同城的“JEANSWEST”、 “BONWE”、“FUN”去看一看，看下来她自己都不好意思了，我们的竞争对手看不到一个带 包装陈列的，看不到一个塑料凳，看不到坏了的灯具。而我们呢，服装全部拿胶袋装起来， 把卖场当库房，员工三五两个坐在塑料凳上闲聊，灯具坏了一大片没人理，顾客进店员工招 呼也不打，一比较，差距就出来了，这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩彻底打破客 户“面子、自我保护、自我满足”的心结，站在为客户服务的立场，那么客户也就非常愿意同 我们交流，愿意听取我们的意见了。因此说，“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的，而是 比较出来的，让客户看到并且明白什么是好，什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要。总 之，有比较才能出现差距，有差距才能有提升空间，有提升空间才能有所作为明白了这个 道理，接下来的事情就好办了 三、不用怕，只要用心就会好 店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，要使店铺经营保持长久的生 命和活力，我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。 但一个问题出来了，往往很多人、很多加盟商害怕它，不愿意去承担变革、改革带来的风险。 这个时候，我们需要鼓励他们“不用怕，只要用心就会好起来”因为只要我们用心，朝一个 目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功，但是运用了错误的方法呢，我们肯定也会 立即去总结和调整。比如我们坐飞机去香港，我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落， 第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜，只是机长清楚，飞机一上天，由于高空 气流不断变化，飞机就已经偏离了原来的方向，我们能顺利地到达目的地，就在于机长根据 不同的情况做出了适当的调整。做生意不就是坐飞机吗是的，我们不是神，我们的判断也 不可能每次都正确，我们很可能出现连续几次的失误，但是，我们造就一个优秀店铺、优秀 团队的可能性却大大提高。因为，追求成长和进步已经深入我们的精髓并成为我们的气质， 这是一股多大的力量啊做企业与做人一样，当我们遇到困难的时候，告诉自己不用怕， 只要用心就会好起来四、老板要从员工做起 连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高，是从做小生意，摆地摊一点点积累起家 的。回想起自己事业起步的时候，很多人都赞叹不予。是啊，生意刚刚起步的时候，一是没 钱请人，二是别人也不愿意来帮您，只有自己帮自己，老板员工一个人，拼了命，没H没夜 地干。现在生意有了起色，已经有了初步的规模，也有人愿意来帮您了，财务状况又允许， 那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工，用工资买您的时间让您为我工作，当老板的 终于苦尽甘来，可以休息了”。有这种思想，那就大错特错了有些店铺生意不理想，想必 与老板成天不在店铺，到店铺只是“指点”一下，认