3、附件2、政和县XXX卫生院家庭医生签约服务第----团队绩效考核评分表

附件2 政和县XXX卫生院家庭医生签约服务第 团队绩效考核评分表 一级指标 二级指标 基本标准 分值100分 考评方法 实际得分 组织管理与宣扬发动 服务团队建设 有健全的服务团队，每名家庭医生签约人数限制在1000-2000人（或签约户数在500户左右）。（2分） 10分 查看相关资料。人员结构等因素，统计每名家庭医生人均有效签约服务人数。（2分） 团队分工协作 临床医生、公卫医生、护士、乡村医生、卫生院其他员工及社义工（或计生协管员、或村委干部、或妇联同志）服务团队分工协作好。（5分） 临床医生带队下乡进村指导得4分，医生在院签约履约指导1分。 开展宣扬活动 通过有线电视、标语、宣扬手册、微信等多种媒体平台宣扬家庭医生签约服务政策。（3分） 参看服务团队开展项目宣扬的有关文件、资料和活动记录。（3分） 签约服务 数量管理 重点人群签约率 建档立卡贫困人口、残疾人、安排生育特别家庭人员、低保五保人员等人群签约率100，高血压、糖尿病，妇儿保、老年人等重点人群签约率60，户籍人口全人群签约率30。（10分） 20分 建档立卡签约率100按比例（满分5分），重点人群签约率60按比例（满分5分），总人群签约率30按比例（满分5分）。 家庭医生首诊式签约覆盖率 实行基层首诊式签约的人数占该区域总人数的比重。 （5分） 家庭医生首诊式签约覆盖率实行家庭医生基层首诊式签约的居民数/当地城乡居民总人数*100。第一年度达到50，其次年度达到80。 签约协议完整率 协议书填写完整，数据真实可信，无缺项漏项；有签约居民、家庭医生团队成员签名（代签无效）。（5分） 抽取签约居民协议10份（或是签约总数的5），推断完整份数。完整率100得满分，不足按比例得分。 签约服务 质量管理 有效履约 指标 签约居民健康评估及指导合格率。每年为签约居民开展一次健康生活方式和健康状况评估，并进行健康指导及健康干预对签约居民进行健康生活方式指导；对已确诊的慢性病患者纳入慢性病管理；告知或预约下次健康管理服务时间。（30分） 40 以省市县三级通用核查表为依据，随机抽取10份已开展年检的签约居民档案；推断合格份数。合格率80及以上得满分，不足按比例得分。（30分） 签约居民预约门诊率。家庭医生应有肯定数量的签约居民预约就诊，以重点人群为主要预约对象；通过电话、网络、医生/护士约定等方式引导居民预约门诊。（10分） 签约居民预约门诊率签约居民预约门诊人次数/签约居民就诊人次数*100；25及以上得满分，不足按比例得分。 签约服务 知晓率 居民服务知晓率指标 签约居民服务知晓率。签约居民对是否签约、对签约医生和服务内容的知晓状况。（15分） 15分 抽取签约居民10名（或是签约人数5），电话调查或问卷调查，60及以上得满分，不足按比例得分。（15分） 签约服务效果评价 签约居民满足率 签约居民对签约服务基本满足和满足的人数占调查总人数的比例。（10分） 15分 每个机构/团队抽取签约居民10名，电话调查或问卷调查。90及以上得满分，不足按比例得分。（10分） 居民电子健康档案有效率 建立有效实时动态更新的居民电子健康档案，并向群众开放。（5分） 现场抽查20份档案，档案真实、动态更新；向居民开放，每开放一个得0.25分，直至满分。