3.15金融消费者权益日宣传活动总结

“金融消费者权益日” 宣扬活动总结 为进一步金融消费者的自我爱护意识和风险意识，构建和谐金融消费环境，主动响应总行关于3.15期间“金融消费者权益日”活动，我行开展了以“权利.责任.风险”为主题的宣扬教化活动，为广阔客户供应各类银行金融服务的询问服务，引导消费者理性投资，依据相关产品的风险特征和自身的风险承受实力，选择适当的金融产品和服务；充分敬重消费者的财产平安权、知情权、自主选择权等权利。 一、 加强组织领导 接到总行工作活动要求后，我行特别重视，马上组织会议学习宣扬活动精神，并成立了由行长任组长，风险经理、会计主管为副组长，其他员工为成员的活动领导小组，对活动内容进行了工作要求和部署，详细落实本行的宣扬活动，组织员工对金融消费者各项权利进行学习，组织活动宣扬。 二、 增加宣扬方式 为扩大我行维护金融消费者权益的宣扬面，让更多的社会公众得到金融学问的普及，我行丰富宣扬载体，创新宣扬形式，以公众喜闻乐见、易于接受的方式，敏捷多样的开展金融学问普宣扬活动。我行通过电子屏幕、电视动画循环播放、宣扬板等形式广泛开展宣扬活动。一是利用LED电子显示屏滚动播放消费者权益宣扬日的活动口号。二是在网点营业大厅显著位置设立宣扬台、摆放与消费者权益有关的宣扬展板、宣扬折页、张贴宣扬海报等，进行相关金融学问宣讲。三是利用营业厅内液晶电视播放短片，宣扬卡平安、ATM机运用、人民币真伪鉴别、反洗钱等内容，增加消费者对自我权益的相识。四是走进街道小区，探望接近的门市商户，到火车站、客运站等人流密集的地方开展金融学问普及宣扬活动，在“3.15”当天发放宣扬单200余份，接待询问50余人，有效增加了广阔群众的维权意识。 三、 活动取得成效 活动以通俗易懂、形式多样的方式开展，更简单让广阔客户接受，我行仅仅围绕“权利.责任.风险”为主题做好宣扬工作，使更多的客户了解自身的金融权利，提高广阔客户的金融学问水平，强化风险意识，提倡理性消费投资，引导消费者娴熟的运用银行金融服务。 我行持续加强此方面的相关学问普及，不断提高我行的服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，同时加强学习，多渠道、多形式的开展宣扬。仔细总结，主动推动。要以此次活动为契机，仔细总结工作，加强阅历的沟通与学习，建立长效机制。