创业管理实践旅行商业计划书模板-WALKER旅行

WALKER旅行----致力于大学生成长的社交旅行平台 2018--2019学年 第2学期 创业管理实践课程论文 题目 “Walker”旅行商业计划书 姓名 学号 班级 评分项目（分值） 得分 总分 文稿字数（10） 对课程内容的掌握（40） 创新性（30） 内容和格式（20） 目录 1、引言4 2、公司概况4 2.1、公司信息简介4 2.2、公司管理与文化5 3、市场与目标客户分析5 3.1行业状况5 3.2、市场痛点6 3.2、垂直细分市场容量7 3.3目标用户画像以及消费习惯分析7 3.3.3目标客户消费习惯分析10 4、产品与服务分析14 4.1 产品简述14 4.2产品线14 4.3产品设计15 5、营销以及运营计划分析15 5.2服务保障17 6、竞争环境与核心竞争力18 6.1竞争力分析18 6.2行业壁垒分析18 7、盈利模式和财务分析19 7.1盈利模式19 7.2财务分析19 8、组织与管理分析21 8、资本退出22 8.1退出方式22 8.2公开上市22 8.3 股份回购22 8.4兼并与收购22 8.5 退出时间22 9、 主要风险及应对策略23 9.1研发风险23 9.2市场风险23 1、引言 古人言读万卷书，行万里路。小时候将这句话作为人生的至理名言。从小便十分向往旅行，希望在旅行中可以得到阅历的提升，可以有时间思考社会问题，可以在旅行中学以致用，可以遇见更有趣的人，可以得到成长。进入大学之后有了时间便开始利用空余时间去各地旅行，去了很多地方才发现这样的旅行和我想象中的旅行有着巨大的差距。理想中的旅行是看云卷云舒，与老者对话于湖畔，而现实中的旅行确是看人山人海，与手机陪伴于排队；理想中的 旅行是择一山洞而息或择一有缘家而眠，而现实的旅行确实要面对千篇一律的酒店，甚至在热门景点还要做好被坑的准备，更不要提旅行结束后除了心里得到了短暂的放松，个人却没有得到成长。 经过调研发现，80的大学生都有环游世界的想法，换言之80的大学生都有旅行的需求，可他们面临的旅游同样面临上面的问题。现在的大学生每天在网络上进行社交，缺少机会认识更多有趣的朋友，而且越来越少的思考社会问题，缺乏阅读。 针对以上痛点，我们针对大学生市场成立了互联网品牌“Walker”旅行，致力于打造大学生成长的社交旅行平台。通过自研旅行路线，聚焦小众旅行打卡地，体验当地最真实的生活文化，以团队进行，每团10-15人，每团配备1领队，1导师。每期选一主题，社会热点问题，或者人生话题，由领队和导师引导讨论。后期对报名用户进行性格测试，匹配成团，加强社交属性。 2、公司概况 2.1、公司信息简介 公司名称上海“WALKER”旅行有限责任公司 公司选址松江大学城（暂定） 公司性质有限责任公司 公司宗旨让每一个大学生体验到真正的旅行。 上海“Walker”旅行有限责任公司是一家提议中的公司，致力于打造专注于大学生成长的旅行社交平台。 公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取扁平化管理。 2.2、公司管理与文化 公司性质为有限责任公司,初期组织结构为扁平化的直线职能型结构,以后改为事业部型结构。由股东代表组成董事会,实行经理负责制,下设市场营运中心、设计研发中心、资源管理中心、行政中心等几个重点部门。 专业优化----来自专业驴友以及来自消费者群体筛选的运营官进行线路规划，贴近消费者。 团队合作----管理团队合作紧密,有很强的整体和全局观念,各个专业互相配合,互相协作,优势互补,组成了一个既有生命力又有创新能力的团队。 公司在创立初期多侧面、全方位地导入具有独特性、统一性、连续性的企业识别系统，创建潮流，时尚，年轻化的企业文化 公司注重总体发展策略，不设等级固定分明的职员层次，鼓励员工自由组合成小项目分部，充分发挥其长处。 公司采用OKR工作管理法，并设专业增长管理团队，对公司增长业务进行专项管理。 3、市场与目标客户分析 3.1行业状况 旅游行业的“原罪”，太多人在“耍流氓”了。 旅行本身就是“马斯诺金字塔”的高端需求。随着改革开放，人民的生活水平与CPI的提升，对于更高的文化品质需求，成为旅游业成为朝阳产业的原动力。从周边至远途，从神州大地到飞越太平洋。 问至旅游服务机构，大多数人第一会联想到旅行社与导游。在旅游行业发展初期，没有完善的相关制约机制，处于互联网的蒙昧时代，旅行社其实就是中间商，利用信息不对称的方式牟取利润，诚然，在做好服务的同时无可厚非。 但有很多旅行社为了“暴利”，把旅游当成了“购物游”，司机与导游联合起来坑蒙消费者，甚至他们之间也会出现各种“潜规则”，大家可以发挥想象力。有时碰到顾客强硬拒绝购买，拒绝进店，司机就会恼羞成怒“甩客”于高速公路。 随着政府部门出台旅行社管理条例旅行社管理实施细则，以及2013年10月颁布的旅游法很大程度上改善了行业的质量问题。不过，也许是执法力度，执法覆盖范围，与行业相关隐蔽性的问题等，市面上总会有层出不穷的质量问题，有些旅行社更会利用消费者图便宜的心里，开出“0”团费，负团费的班，通过各种购物来“剪羊毛”。 另一个层面，旅游行业门槛相对较低，有资源的短期投机者，借着“挂靠”“代理”“转包”甚至“无运营资质”的方式收客。对于不了解行业条文法规的消费者而言，根本无从分清，关键该类组织无法承担安全责任。 旅游行业发展至今还是很年轻的。宏观意义上说，任何的规章制度与执法都是有漏洞的。道高一尺魔高一丈，很多人也都“聪明”了，盘剥消费者的行为更“艺术化”，更“隐蔽化”罢了。 3.2、市场痛点 （1）、大学生旅游需求旺盛但体验不好，众多旅行社陷阱消费，使得旅行失去了真正的意义，相当一部分选择自由行的旅行者参观景点，吃美食，无法在旅行中获得成长，无法感受到真正的旅行的意义。 （2）、大学生社交圈子较以前缩小，缺少必要的社交圈子。 （3）大学生越来越趋于迷茫，越来越多大学生沉迷手机，尤其是三四线城市的大学生，没有很好的资源和平台，缺少一个可以成长和学会思考的平台。 3.2、垂直细分市场容量 2017年，我国的在校大学生人数为2695.8万，应届大学毕业生795万，普通本专科招生748.6万人，全国共有在校研究生（硕士博士）191.1万人，应届毕业研究生55.2万人，研究生招生64.5万人。 根据艾瑞研究院数据显示，大学生旅游偏好很强，出游频率频繁。有85的被调查大学生表示热爱旅行。47.91的被调查大学生一学期至少会旅行一次，26.71的被调查大学生一年旅行一次，12.66的被调查大学生一学年旅行3次以上。 在短途旅行中（3天）34.78的人花费在200以内，39.11的人花费在200-500,21.19的人