COP-BA-01保安部组织机构图与职责

保安部工作手册 文件名称部门组织机构图与职责 版号A 修改号02 文件编号COPBA01 页数第20页共10页 一、部门门组织机机构图 副经理 （主管全全面） 副经理 （夜间值值班） A班 副主管 B班 领班 C班 领班 机动 领班 机动 领班 监控中心心岗 超市岗 C座正门门岗 C座车库库岗 大堂内保保岗 正门岗 铁闸通道道岗 单车岗 后门岗 明晖楼车车库岗 车库 收费岗 二、部门门岗位职职责 1．0部部门经理理 1．1保保安部经经理是总总经理在在保安工工作上的的参谋和和助手，对对宾馆安安全工作作负有领领导上的的具体责责任。 1．2制制定、部部署保安安部的工工作计划划和各种种安全保保卫方案案，督导导主管、、副主管管的工作作。 1．3主主持部务务会，传传达、贯贯彻总经经理室的的指令。。 1．4及及时、公公正地处处理在饭饭店内发发生的一一般性安安全事故故，对重重大案件件、事故故报公安安机关并并协助调调查处理理。 1．5受受理有关关本部较较大宗的的各种投投诉。 1．6指指导和督督促各部部门的安安全管理理工作，协协助各部部门建立立健全各各项安全全管理制制度。 1．7完完成总经经理室和和上级业业务部门门交办的的其他事事项。 2．0夜夜间值班班经理职职责 2．1检检查各个个部门通通宵值班班人员在在岗执勤勤情况，并并做好登登记。 2．2参参加保安安部安全全巡查，落落实好巡巡查工作作规范；； 2．3协协助大堂堂副理、、房务主主管、保保安带班班处理当当班应急急情况；； 2．4发发生重大大事件，要要及时向向宾馆主主管领导导报告。。 2．5负负责填写写值班日日记，按按时交接接班。 3．0主主管 3．1经经理不在在时，代代行经理理职权。。 3．2做做好部门门的工作作计划和和总结，督督导检查查下属副副主管、、领班的的工作。。 3．3处处理值班班期间发发生的各各种治安安问题。。 3．4负负责部门门及宾馆馆员工的的消防知知识培训训和考核核工作。。 3．5负负责分管管区域的的消防安安全检查查，并作作好记录录。 3．6负负责治安安管理，作作好预防防事故的的工作。。 3．7负负责维护护车场秩秩序，确确保车场场安全。。 3．8负负责对本本部门员员工的管管理，避避免违反反纪律问问题的发发生。 3．9完完成部门门经理交交办的其其他工作作。 4．0副副主管 4．1协协助部门门经理做做好部门门各项工工作。 4．2主主持班前前班后会会，指派派下属工工作，检检查仪容容仪表，讲讲评保安安值勤情情况。 4．3不不断巡查查督导各各岗位，及及时纠正正违章情情况。 4．4处处理一般般性的治治安案件件和客人人投诉。。 4．5负负责本部部门员工工的教育育培训和和考核工工作。 4．6负负责分管管区域的的消防安安全检查查，并作作好记录录。 4．7负负责治安安管理，作作好预防防事故的的工作。。 4．8负负责维护护车场秩秩序，确确保车场场安全。。 4．9负负责对本本部门员员工的管管理，避避免违法法乱纪问问题的发发生。 4．100完成部部门经理理交办的的其他工工作事项项。 5．0领领班 5．1对对本班主主管的工工作负责责。主管管不在时时，代行行主管职职权。 5．2协协助本班班主管做做好带班班工作，积积极完成成部门交交办的各各项任务务。 5．3不不断巡查查督导各各岗位，认认真履行行各岗位位职责。。 5．4组组织本班班保安员员进行日日常的业业务培训训和考核核。 5．5主主持班前前班后会会，指派派下属工工作。 5．6负负责分管管区域的的消防安安全检查查，并作作好记录录。 5．7负负责治安安管理，作作好预防防事故的的工作。。 5．8负负责维护护车场秩秩序，确确保车场场安全。。 5．9负负责对本本部门员员工的管管理，避避免违法法乱纪问问题的发发生。 5．100完成部部门经理理交办的的其他工工作事项项。 6．0保保安员 6．1对对上级的的指令要要绝对服服从。 6．2落落实对客客服务标标准，遇遇到客人人时要有有礼貌地地打招呼呼。 6．3熟熟悉宾馆馆营业场场所的分分布，能能及时正正确地指指引客人人消费。。 6．4熟熟悉本部部岗位的的职责与与操作流流程。 6．5熟熟悉宾馆馆消防设设施的分分布和使使用方法法。 6．6爱爱护通讯讯器材和和岗位上上的各种种设施，保保持岗位位卫生清清洁。 6．7果果断处置置本岗位位发生的的问题，发发现可疑疑的人和和事要礼礼貌地进进行盘查查或监控控。遇有有火警及及其他事事故应及及时报告告，迅速速扑救，或或采取其其他有效效措施，并并保护好好现场。。 6．8完完成好岗岗位限时时工作及及领导临临时交办办的有关关工作。。 7．0保保安部各各岗位职职责 7．1监监控中心心岗 7．1．．1负责对对闭路电电视、烟烟感、自自动喷淋淋、红外外线防盗盗报警装装置等系系统244小时监监控。如如发现异异常情况况和监控控设备报报警时，应应立即通通知当班班主管、、领班到到现场查查看确认认，采取取相应措措施处理理并作好好登记。。 7．1．．2如监控控设备和和消防设设施出现现故障时时，则立立即通知知有关部部门维修修，确保保监控设设备和消消防设施施处于良良好状态态。 7．1．．3负责保保管各部部门的保保险柜，及及各部门门备用钥钥匙。做做到取用用登记，防防止丢失失。 7．1．．4负责宾宾馆背景景音乐的的使用管管理，按按规定的的时限开开关；如如发现故故障及时时报工程程部维修修。 7．1．．5负责监监督各部部门收银银员投币币及登记记情况并并签名确确认。 7．1．．6负责通通知宾馆馆总值班班的人员员，对因因工出差差或请假假的要及及时调整整，确保保总值班班人员的的落实。。 7．1．．7严格执执行安全全保密制制度，无无关人员员不得随随便进入入，确保保监控中中心的安安全。 7．1．．8负责办办公室、、消防监监控室的的卫生清清洁，及及日常事事务工作作。 7．1．．9做好日日常电脑脑邮件查查看、报报修、物物品申购购及领取取工作；；落实有有关请示示报告制制度。 7．1．．10负责责登记本本班人员员考勤、、补休和和夜餐费费登记工工作。 7．2正正门岗岗岗位职责责 7．2．．1上岗注注意仪容容仪表、、礼貌礼礼节，文文明执勤勤；劝告告闲杂人人员不要要无故在在门口逗逗留，维维持好正正门一带带的秩序序。 7．2．．2严禁衣衣冠不整整、派发发广告、、精神失失常、乞乞讨人员员等在正正门区域域活动，以以免进入入大堂。。 7．2．．3指挥来来馆车辆辆按规定定的路线线进入地地下停车车场，并并指挥临临时候客客车辆和和出租车车按规定定的位置置停放，保保证正门门通道畅畅通。 7．2．．4掌握进进出宾馆馆人员的的动态，对对行迹可可疑的人人，要礼礼貌查询询，发现现问题，立立即报告告带班人人员处理理。