经营管理与利润成本

經營與管理 V.S. 利潤與本钱 寇世斌博士 中華民國八十八年七月一日 K批或案利的生理單專潤產論 K 利 潤 i 營業額 i - 本钱 i i 第 i 批 K 企 的生理業總潤產論 K 利 總潤 利 潤 i K 總營業額 營業額 i K 本钱 總 本钱 i K 利 總潤 總營業額 - 本钱 總 K ﹝ 營業額 i- 本钱 i﹞ 企業生存與成長  n i1  n i1  n i1  n i1 企業生存與成長 K利的生總潤產實務 K 利 總潤 營業額 i - 本钱 i K 營業額 i 各和訂單營業額總 K K 本钱 i 各 本钱和訂單總 K 各可之本钱和 訂單歸戶總 平均分法本钱 攤無歸戶 和總 K 可本钱 歸戶 料本钱 工 本钱 以造例製業為 K 直接料 接料間 本钱 直接 工 部份 接 工 間 本钱 K 不可 本钱 歸戶 部份 接 工 本钱 間 各管控、項攤費 K 可本钱可歸戶Real Time 追，易掌握蹤較  n i1  n i1  n i1  n i1 企業管理與經營 K管理主守，降低本钱 主為軸 K管理是消耗本钱 可歸戶 不可歸戶 K掌握本钱比例愈高，愈易降低本钱 K化即本钱掌握最正确方案。資訊為 成本 攤成本 工成本 料成本 Key掌握成本降低成本 企業管理與經營 K 主攻，造收入主經營創營業為軸 收入 營業 量 * 單價 收入 總 ﹝ 量 * 單價﹞ 收入提高 提高銷量 價低、質優 提高單價 缺貨、質優 其它運作 非營業收入 利潤本钱與經營管理 K 利提高總潤 K本钱降低 管理  K收入提高 經營  K收入 量 * ，任一收入皆自本钱取價營業來換 K利 潤 收入 - 本钱 K 量 * 價 - 料 工 攤 本钱 K 降價空間大 單一價差利潤大總利潤大 量大 本钱降低 企業流程整合與改造 寇世斌博士 中華民國八十八年七月一日 企業流程改造 BPR K 企業流程改造 BPR企部及作流程，而行為業為檢討內組織結構業進 一串合理化、精化甚至整合之改造活。連簡動 K 而整合型管理系，利用科技作流程及流程資訊統則為資訊將業資訊結 合以整合部及各部作流程，而成一供全企作及管理之門間門內業業運 系。資訊統 後者通常是提管理效率及能，用科技之便而，其程中自為昇產並運資訊開發過 然需先流程合理化、化、始能定需求格，供人作系展之將標準訂規資訊員統發 依 ；據 根，整合性管理系之，能於算如期、如完成，且符合據統計資訊統開發預內質 使用者需求之成功案例，不超過10 ；究其原因，乃是需求格不明、格規確規 一再更、者需求者知差距大、系功能不符使用者或策者需求變開發與認統決. 不枚，起，乎九成以上勝舉歸結來幾為使用者需求無法有效且完整地掌 握；因需求太繁或度高為過複難過 如非定型生整合管理系設計產資訊統 失敗 者，少，且近年始；需求需求格定僅佔數為來見資訊規劃與規訂 或 BPR 之傳 方法，多、卷等再分析等程，法定系之正完整需統為訪談問經過過較無確統確 求。 企業流程改造 BPR 就組織面考量之內容示 意 X11 小組 X12 小組 X13 小組 X21 小組 X22 小組 Z11 小組 Z12 小組 A11 小組 A12 小組 A21 小組 A22 小組 B21 小組 B22 小組 B23 小組 X1次部門X2次部門Z1次部門Z2次部門 X 部門Y 部門Z 部門 決策層 A1次部門A2次部門B2部門B3部門B1次部門 A 部門B 部門 現有組織結構 現況調查 縱向指揮回報體系橫向溝通協調介面各層級組織任務職掌 相對現有組織結構之任務、工作、流程 工作機能整合架構整合後工作流程 企業流程改造 BPR BPR 之後依工作機能及流程調整之組織結 構 橫向協調 橫向協調 指 揮 回 報 企業流程改造 BPR 就作業面考量內容示意 W1 作業 W 作業X 作業Z 作業 全企業 全企業之各項業務作業結構 現況調查 作業現況彙整 配合全企業整合之流程之標準 作業規範、資料處理規範 合理化、精簡化 整合之作業程序標準化 整合後之業務作業結構 ‧‧ 縱向作業流 程 ‧‧ 橫向作業介 面 原業務、作業、 工作項目精簡、 合併、增加、修 訂及整合 A11 X21 B12 Z12 W12 全企業之整合作業流程 W3 作業W2 作業Z1 作業X2 作業X1 作業Z3 作業Z2 作業 W11 W12 W13W21W22X11 X12 X13W31W32X21X22Z11Z12Z21 Z22 Z31 Z32 Zi j 作業項下之工作內容 X 業務現況W 業務現況 Z 業務現況 W11W22 W13W12W13W22 W21 W1W2 由下而上之企業流程改造 Bottom up BPR X11 小 組 X12 小 組 X13 小 組 X21 小 組 X22 小 組 Z11 小 組 Z12 小 組 X1 次 部 門 X2 次 部 門 Z1 次 部 門 Z2 次 部 門 X 部門Z 部門 決策層 企業組織結構企業業務作業結構 W 業 務 X 業 務 Z 業 務 全企業經營 Z1 作 業 X2 作 業 X1 作 業 Z2 作 業 X11 工 作 X12 工 作 X22 工 作 X21 工 作 Z12 工 作 Z11 工 作 X13 工 作 全企業組織結構 全企業整合流程 持續調整之業務 整合流程與組織 時續調整之工作 機能架構、流程 彙整之作業流程 Xij Yij 各項工作內容、資料處理 工作間介面、工作流程 Bottom up BPR SOP DP 實 施 企業組織 結構 任務 職掌 調整定案 調整 調整比對 比對 由上而下之企業流程改造 Top Down BPR X11 小 組 X12 小 組 X13 小 組 X21 小 組 X22 小 組 Z11 小 組 Z12 小 組 X1 次 部 門 X2 次 部 門 Z1 次 部 門 Z2 次 部 門 X 部門Z 部門 決策層 企業組織結構企業業務作業結構 W 業 務 X 業 務 Z 業 務 全企業經營 Z1 作 業 X2 作 業 X1 作 業 Z2 作 業 X11 工 作 X12 工 作 X22 工 作 X21 工 作 Z12 工 作 Z11 工 作 X13 工 作 企業轉型規劃 企業改革目標 因應改革或轉之組織結構、任務職掌 修訂業務作業流程 訂定資料處理流程 訂定標準作業規範、工作介面、 工作內容、工作流程、資料處理 實 現 組織 結構 任務 職掌 SOP DP 程式設計 系統設計 系統分析 系統整合 / 流程精進、改造、標準 系統需求規劃 / 現場流程 軟體專業 企業 / 功能單位權 責 企業資訊化分工概念圖 企業經營科技自我發掘實例 寇世斌博士 中華民國八十八年七