麦肯锡：中国经济的五大趋势和重振企业的30项举措（180页）

2020年12月 按下快进键 领航新常态 梁敦临 （Nick Leung） 倪以理（Joseph Luc Ngai） 华强森（Jonathan Woetzel） 王磊智（Glenn Leibowitz） 林 琳 主编 本 书 编 委 会 内容提要 新冠病毒席卷全球，世界正面临着自20世纪30年代经济大萧条以来最严 重的经济衰退。本书为领导者勾勒了一条通往未来新常态之路，并探讨了中 国经济因新冠疫情而加速到来的五大趋势，以及助力企业重振业务、重塑未 来的30项举措。同时，基于行业视角，对近十个细分领域如何应对危机进行 了剖析，指出了危机中的生存之道以及危机后的复苏之路，以及如何寻找新 的契机，从而维系可持续发展。 本书可供企业管理者参考、阅读。 序 言 “某些企业把活下去视为短期内唯一目标，而某些企业则在迷 雾中找寻出路，积极思考下一个新常态到来之后的自身定位。问题在 于，‘未来的新常态究竟是什么模样’没人知道危机将持续多久， 但危机之后的世界必将不同以往。” 11年前全球金融危机爆发之际，时任麦肯锡全球总裁的伊恩戴维斯 （Ian Davis）写下了这段话。如今看来仍然适用，只不过新冠病毒带来的 风险和挑战更为严峻，全球面临着自20世纪30年代经济大萧条以来最严重的 经济衰退。即使到了现在，全球疫情仍在持续蔓延，人类的抗疫之路依然漫 长。正如麦肯锡现任全球总裁施南德（Kevin Sneader）所说“新冠危机远 未结束，甚至可能还处在大流行早期阶段。” 磨难皆修炼，毁灭即创造。从某种意义来说，这场始于新冠病毒的危 机，预示着旧常态或将不复存在，新秩序或将得以重建。无论如何，世界再 也不可能回到过去。本书以按下快进键，领航新常态为主题，试图回答 这样的问题我们应该如何应对这场危机下一个新常态将会是什么样子 在开篇“未来新常态”专题中，作者指出，通往下一个新常态之路需 要经历五个阶段决心、韧性、复苏、重构和变革。对于领导者来说，可以 聚焦七大要素展开对布局新常态的思考。同时，企业如果希望抢占先机，现 在就应组建前瞻团队，运用五步行动框架指导团队，找到一种适用于极其不 确定环境的生存模式，最终赢得与时间的赛跑。 中国最先受到疫情的冲击，在疫后经济恢复和应对疫情带来的社会性变 革方面同样走在了全球前列。“重启和复苏”专题探讨了中国经济因新冠疫 情而加速到来的五大趋势（数字化、全球依存度降低、竞争加剧、消费者日 渐成熟、私营企业和社会组织崭露头角），以及助力企业重振业务、重塑未 来的30项举措。企业可把这30项举措视为一份能力自查清单，拥有的能力越 多、越强大，就越能抵御下一场危机。 为进一步剖析中国经济何以能率先走出阴霾，让我们把视线转向行业层 面。本书特辟“行业‘战’疫”专题，可视为麦肯锡各业务部对各自所服务 的行业和组织机构开出的“药方”，囊括了从地方政府到农牧食品、消费、 旅游、医疗、能源、金融保险等细分领域的企业，探讨了危机中的生存之道 以及危机后的复苏之路，以及如何从危机中寻找新的契机，如何为可持续发 展注入新鲜血液，行业又将迎来怎样的新格局。 新冠疫情给中国制造业带来了前所未有的挑战在供给端，产业链和供 应链的短期中断，给企业带来了直接损失和重启成本；在需求端，疫情使客 户需求发生改变，基于历史趋势的需求预测不再准确，让很多制造企业雪上 加霜。在“数字化提速”专题中，4位中国顶尖的制造业专家，从企、学、研 多元角度解读中国制造业热点，分享他们对中国制造未来之路的思考。 4个月前，当编委会策划本书选题时，我们不会想到全球确诊病例数将 以千万计，且未来充满着不确定性。所有过往，皆为序章，是再出发的新起 点。在整个世界遭逢突出其来的巨变之际，选择和行动由每一个人、每 一家企业、每一个政府和机构做出的无数决策将塑造未来。在人类文明 遭遇病毒挑战的当下，我们希望本书可以为你带来对下一个新常态的思考。 麦肯锡中国区副主编 未来新常态 2 疫情之后通往未来新常态之路 Kevin Sneader，Shubham Singhal 此次危机将如何演变有待观察，希望本文讨论的五个阶段能够为领导者描绘一 条通往未来新常态的路径。 7 瞻望未来我们如何构建“下一个新常态” Kevin Sneader，Shubham Singhal 新冠危机席卷全球，改变了我们习以为常的世界。本文将聚焦7种思考要素， 以帮助企业领导者瞻望未来、布局“下一个新常态”。 15 登高望远，与时间赛跑前瞻团队助您驾驭新冠危机 Martin Hirt，Sven Smit，Chris Bradley，Robert Uhlaner，Mihir Mysore， Yuval Atsmon，Nicholas Northcote 疫情蔓延，经济受挫面对复杂形势，您需要组建一支前瞻团队。 28 快进中国新冠疫情如何加快五大经济趋势 Nick Leung，倪以理，Jeongmin Seong，Jonathan Woetzel 本报告将探讨中国经济因新冠疫情而加速到来的五大趋势。 33 快进中国30项举措助力企业重振业务、重塑未来 Nick Leung，倪以理，Jeongmin Seong，Jonathan Woetzel 为了解领军企业采取了哪些措施来推进复工复产并适应后疫情时代的新常态， 我们对中国15个行业的200多个案例展开了研究，然后将其归纳为30个举措， 希望可以为世界其他地方的企业提供有益的参考。 重启和复苏 行业“战”疫 44 靶向施诊，固本培元，着手成春新冠疫情后地方经济的重启之道 李广宇，吕文博，张帆，童心怡，梅枝，项姝蕾 从本次疫情中吸取教训，建设真正富有韧性的经济体系和管理制度，其意义与 影响将远超一城一国，能真正体现出应有的大国担当。 59 虚拟圆桌中国消费品企业如何厉兵秣马迎接“新常态” 管鸣宇，Felix Poh，Alex Sawaya，Daniel Zipser 加快数字化、弹性工作制和创新营销策略成为疫情下许多消费品企业的组合拳。 72 疫情之下，农牧食品行业如何化“危”为“机” 洪晟，杨柳，黄昕，周嘉，佟丹，刘昊 本文将以中国肉禽产业为例，着重分析疫情对中国农牧食品产业链的影响，希望能 为相关企业的短期行动与长期决策带去启发。 78 守到云开疫情下中国保险业的近思与远虑 倪以理，曲向军，毕强，刘一方，陈鸿铭，储楠 保险行业与公众健康和社会风险息息相关，需要深入、冷静地思考当前疫情对行业 未来究竟意味着什么。 90 疫情之下中国消费者的四大趋势性变化 沙莎，Daniel Zipser，黄昕，Dymfke Kuijpers，李智博，夏辰安 截至2020年5月10日，我们对超过1亿多名中国购物者的销售点数据分析显示，四 个关键趋势在疫情过后或将持续。 101 重启与新生中国旅游业踏上复苏之路 Will Enger，余子健，Steve Saxon，索佩敏，陈洸 随着疫情形势持续好转，中国的旅游业正在逐渐重启。中国在提振消费者旅游信心 方面的经验，可为各国同行提供宝贵借鉴，以便更好应对疫情后的市场新常态。 109 疫情如何重塑中国医疗技术企业 Franck Le Deu