信息系统工程监理基础知识

监理单位的资质条件综合条件、业绩、监理能力、人才 实力。 监理资质从业年 注册资金 案例 大案例 案例总金额 技术人员 监理师 负责人经历 案例规模 审 批 甲级 4 500万 12个 5000万*1 4亿 50人 30人 5年 无限制 国家 级乙级 2 300万 09个 1000万*2 2亿 30人 15人 4年 1500万 国 家级 丙级 2 100万 300万*2 5000万 10人 6人 3年 500万 省 市级资质证书有效期四年，满四年为及时更换且超过有效期 30天，则资质证书予以注销。监理单位组织建设业务体系建设、质保体系建设、管理体系建设。监理单位经营组织结构分为直线型、职能型、矩阵型。监理项目部实行总监理工程师负责制。监理服务质量按照时间可分为预防性控制、监督性控制、补偿性控制。监理服务质量按照评价方式可分为内部评价、外部评价。监理服务质量控制内容 （1）监理人员素质数量 （2）监理工作指导文件 （3）监理实施过程 （4）监理效果 监理单位的权利和义务 1“守法、公平、公正、独立” （2）按照监理合同取得监理收入（3）不承建信息系统工程 （4）与承建单位不存在隶属和利益关系（5）不侵害知识产权 （6）违法律应承担相应的经济和法律责任 监理单位的行为准则守法、公正、独立、科学、保密。监理单位的风险类别行为责任风险、工作技能风险、技术资源风险、管理风险。监理单位风险防范方法 （1）谨慎签订监理合同 （2）严格履行合同 （3）提高专业技能 （4）提高管理水平 监理单位应于委托监理合同签订后10个工作日内将监理项目部的组织情况通知建设单位。 监理工作程序 （1）确定总监理工程师，成立项目监理组织。 （2）编制监理规划。 （3）制定监理实施细则。 （4）规范化开展监理工作。 （5）参与验收签署建设工程监理意见。 （6）向业主提交监理档案资料 （7）监理工作总结。 监理人员的岗位职责 总监理工程师（监理师代表的职责不包括方框中的内容） （1 对监理合同的实施负全面责任 （2）负责管理监理项目部日常工作，定期向监理单汇 报 （3）确定人员分工 （4）人员调配和人员更换 （5）主持编写监理规划及审批实施方案 （6）主持编写监理月报、监理工作阶段报告、专题报 告、和项目监理工作总结，主持编写工程质量评估报告 （7）组织整理工程项目监理资料 （8）主持监理工作会议，签发项目部重要文件和指令 （9）审定承建单位开工报告、系统实施方案 系统测试方案和进度计划 （10）审查承建单位竣工申请，组织监理人员进行竣工验 收，参与工程项目竣工验收，签署竣 工验收文件。 （11）审核签认系统工程和单元工程的质量验收纪录 （12）主持审查和处理工程变更 （13）审批承建单位的重要申请 （14）参与工程质量事故调查 签署工程费用支付证书 （15）调解建设单位和承建单位的合同争议， （16）指定专人记录工程项目监理日志 处理索赔审批工程延期 专家的职责提供参考意见、技术指导，重大方案评审、 接受专业监理工程师的咨询。 专业监理工程师（1）负责编制建立规划中本专业监理实施方案 （2）本专业的测试审核、单元工程验收，提出本专 业自系统工程验收意见（3）负责系统是时方案中的本专业部分 （4）负责本专业的计划、方案、申请、变更，并向 总监理工程师提出报告 （5）负责核查本专业相关设备的原始凭证、 （6）负责本专业工程量的核定，审核工程量的数据检测报告等质量文件及实物；有必要时进行检验 和原始凭证 （7）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理日志、监理月报。 监理员 （1）在监理工程师的指导下开展监理工作。 （2）检查设备、人力及使用、运行情况，并做好检 查记录。 （3）复核或从现场直接获取工程量核定的有关数据 （4）按详细说明书及有关标准，对承建单位的实施 过程进 并签署原始凭证文件。 行检查和记录，对安装、调试、测试结果进行 记录。 （5）做好督导工作，发问题及时指出并向本专业 （6）做好监理日记和有关的监理记录。 监理工程师报告。 监理规划的依据 （1）与工程建设有关的法律、法规及乡木审批文件。（2）与监理有关的法律法规及管理办法。 （3）与本项目有关的标准、设计文件、技术资料。 （4）监理大纲、监理合同及相关合同文件。 监理规划的内容 （1）工程项目概况 （2）监理的范围、内容与目标（3）监理项目部的组织结构和人员配备（4） 监理依据、程序、措施及制度（5）监理工具和设施 监理实施细则的编制方式（1）专业分工编制 （2）分阶段编制 （3）按工作内容编制 监理实施细则的依据（1）已批准的项目监理规划 （2）相关的国家、地方正则法律法规和技术标准 （3）与工程向关的设计文件和技术资料 （4）实施组织设计（5）合同文件 监理实施细则的内容（1）工程专业的特点（2）监理流程（3）监理控制要点及目标（4）监理单位方法 及措施 质量控制信息系统工程质量的概念在力求实现信息工程项目总目标的过程中，为满足信息工程项目总体质量要 求所开展的有关的监督管理活动。监理单位的质量控制主要包括项目实施过程的质量控制以及项目实施结 果与服务的质量控制。质量控制的意义质量控制是进度、成本和变更控制的基础和前提，如果质量失控，那么成本、进度和 变更控制就无从谈起，质量控制贯穿项目建设的始终。 影响信息系统工程质量的因素 协同质量控制的概念以及业主方、承建方、监理方三方在 协同质量控制中的作用 （1）三方都应当建立各自的质量保证体系，质量控制任务应该由三方共同完成。（2）承建单位的质量控制体系是整个项目质量保障的关键。 （3）建设方应该建立较完整的工程项目管理体系。（4）监理方既要按照自己的质量体系从事监理活动，还要对承建方的工程管理体系进行督导和指导，使 之有效实施。（5）质量控制体系以承建单位的质量保证体系为主体。 质量控制手段的特点、适用范围和使用要求 （评审、测试、旁站、抽查） 评审 主要目的是检查项目当前状态，项目评审一般是项目里程碑接近完成时进行，通过专家评审及时发 现问题，并给出处理意见。 评审范围 建设单位的用户需求和招标方案 承建方的质量控制体系和质量保证计划承建方的总体技术方案、工程实施方案、系统集成方案、培训方案。承建方有关